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240848 messages d’internautes dans le Forum Conso
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Je suis très étonné de constater que le site amazon a pris en compte une commande alors que je n'ai pas donné mes coordonnées bancaires. J'ai consulté le site, mis dans le panier l'article mais je n'ai pas donné suite. le site a donc utilisé mes coordonnées bancaires données lors d'un précédent achat. Je trouve cela très dangereux et je me questionne sur la sécurité de votre site.
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Bonjour,
Je suis une fidèle client d'Amazon et j'ai l'explication à votre question : lorsque vous achetez par CB, les coordonnées de cette dernière sont automatiquement enregistrée (vous pouvez également en enregistrer d'autres) et ceci vous permet lors d'une commande suivante d'utiliser l'option achat en 1-click puisque vos coordonnées personnelles et bancaires sont déjà enregistrées. Personnellement, je n'ai jamais eu de problème en utilisant cette fonctionnalité.
Cordialement, -
j'ai eu le même problème à savoir que je voulais comparer des livres et me suis retrouvée avec une commande, pourtant j'ai l'habitude d'acheter sur le net. aucun site ne fait de la vente forcée en utilisant vos codes de carte bancaire sans les avoir réinscrits pour finaliser une commande. Il m'a été impossible de retirer du panier.Depuis je boycotte ce site [...]
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Même chose pour moi!
Il y a près de 2 semaines... Scénario similaire à celui de Cecsyl : j'ai ajouté plusieurs articles à mon panier afin de comparer les tarifs de plusieurs produits.
Résultat quelques jours plus tard : Commande prise en compte via mes coordonnées bancaires préalablement saisies sur le site (plus de 2 mois plus tôt)
Surprise très désagréable.
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avez vous passé vos commandes en 1 click?
c'est un systeme de commande rapide qui prend en compte vos dernieres coordonées bancaires et postales. mais dans tout les cas, ce n'est pas le site qui passe une commande a votre place!!
vous pouvez désactivez cela dans votre compte tres rapidement
par aileurs, que ca soit amazon ou un autre site internet, il ont, pour des raisons légales l'obligation de converser vos coordonées bancaires dans un premier temps que vous pouvez supprimer par vous meme egalement dans votre compte.
par ailleurs, si vous passez une commande en 1 click sans faire expres, vous pouvez la supprimer pendant une courte periode apres son passage.
cordialement
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Même chose pour mpi. J'ai simplement été voir une yaoutière sur le site. Je n'ai rien validé, je n'ai pas donné d'autorisation de prélèvement pour cet article, mais la yaourtière est arrivée chez moi et j'ai été débité, car mon mari avait déja commandé sur ce site et payé avec sa carte.
Pour tous achats on doit donner l'autorisation pour être débité et ceci même si l'on a déja commandé et que le vendeur connait notre N° de carte.
C'est de la vente forcée et donc illégale.
[...]
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Soyons sérieux. Amazon est certainement le site le plus sérieux du web.
@nathl33, comment une yaourtière peut-elle arriver chez-vous par surprise? Entre la commande et la réception, vous recevez au moins deux mails, le premier, de confirmation, dans les 5 minutes, un autre 24 à 48h avant la livraison.
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J ai bien reçu 2 mails mais si la vente forcée est interdite (car le fait de cliquer sur un article ne doit pas aboutir à une commande immédiate), nous ne sommes pas obligés de consulter nos mails tous les jours surtout lorsque notre boulo nous oblige à faire des déplacements réguliers dans la semaine.
Je vois que vous êtes bien au courant de leurs procédure. Peut être, de part votre réponse;que vous êtes un de leurs salariés. En fait j'encourage les gens comme moi à contacter les services d'aides aux consommateurs afin que les sociétés comme AMAZON ne puisse plus forcer personne à leur verser de l'argent. La concurence étant si dure,il faut que les consommateurs s'en servent et n'hésitent pas à censurer un site [...] pour consommer sur un autre qui, lui, mérite leur attention.
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Pappy de 70 ans, je ne peux malheureusement plus prétendre à travailler chez Amazon. Mais votre insinuation ne fait qu'ajouter à l'expression de votre mauvaise foi.
1. Il est impossible de commander chez Amazon sans activer le bouton "Achetez en un click". Ce site présentant le maximum d'avis d'utilisateurs, je le consulte systématiquement avant un achat. Et j'ai donc dû, cette année, ouvrir plus de 1000 pages sans jamais me retrouver dans votre situation.
2. Le mail de confirmation de commande. Il est sur votre PC dans les trois minutes qui suivent votre achat.. Ne me dîtes pas que dans les minutes qui ont suivi la consultation du site, vous avez fermé votre ordinateur, pour ne le réouvrir qu'après la livraison.
3. Dans les 7 jours qui suivent la réception, vous pouvez demander, sans le motiver, le remboursement de votre achat. Dans les minutes qui suivent votre demande, vous recevez par mail une étiquette de renvoi qu'il vous suffit d'imprimer et coller sur le colis.
J'ajoute qu'Amazon, ainsi qu'Apple, sont les seuls sites, à ma connaissance, qui vous remplacent un produit défectueux dans les 24 heures, en vous laissant 30 jours pour retourner l'article en litige.
Comme site frauduleux, il doit exister mieux!
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Pour un papi de 70 ans vous avez une maitrise de ce site parfaite et très structurée avec votre petit 1. et blabla petit 2. blabal petit 3. blabla.[...] tous ceux qui viennent sur ce forum peuvent voir un peu plus haut que je ne suis pas la seule à qui c'est arrivé ( bermina cersyl grar.d ........................)
D autre part ma commande date du 15.12 au soir tard et l email de confirmation du 16.12. Peut être n'avons nous pas la même notion du temps, chez moi 3 minutes ne correspondent pas à plusieurs heures.
[...]
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