je m'inquiète du SAV du site marchand RueDuCommerce. J'ai acheté un ordinateur portable neuf et celui-ci m'arrive (avec 10jours de retard...) avec une batterie usagée et hors d'usage. Après le diagnostic fait via le portable (HP), celui-ci me dit que la batterie est en fin de vie, "plus sous garantie HP" et que je dois la changer. Comment cela est-ce possible???
Après plusieurs visites sur des forums de consommateurs, je m'aperçois que je ne suis pas la première à recevoir des produits d'occasions" et défectueux dans le cadre d'achat d'appareils neufs. Mais que surtout, passé le délai de 15jours, (on espère entre temps être livré d'un appareil correspondant au montant débité!), il est impossible de se faire rembourser. je retourne aussitôt l'ordinateur et j'attends maintenant un nouveau en état de marche. mais je suis très très inquiète sur le sérieux de ce site.
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