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A perdu mon retour de marchandise et accuse impunement la femme du postier

Marchand concerné : Infinie Passion

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  1. SCB

    (...)

    Apres un echange infructueux d'emails au sujet de ma commande 21031 que j'ai retournee le 2 novembre 09, j'ai fini par contacter Infinie Passion le 17/11 ne voyant toujours pas de remboursement. J'ai eu droit a la version apparemment coutumiere de Infinie Passion qui justifie le nom remboursement operatrice en accusant la femme du postier d'avoir un tres grand nombre de chaussures que son mari le postier subtilise donc a la societe en ne livrant pas les paquets,. J'ai eu beau tenter de lui dire qu'il s'agissait peut-etre d'une erreur de leur part et que le colis, expedie en colissimo et que la poset indique avoir livre le 4/11, a peut-etre ete egare par leurs services ou pas enregistre lors de son retour, mais non c'est impossible, c'est forcement la poste et la fameuse femme su postier! Infinie Passion ne fait pas d'erreur, n'egare pas les paquets et ne les (...) pas non plus. "C'est certain m'a-t-elle dit d'un ton presomptueux que c'est la Poste" ; ce qui est certain c'est que moi je epux m'asseoir sur mon argent, ils ne comptent pas me rembourser et l'avis de livraison ne compte pas!


  2. lolita1954

    il faut envoyer les retours en recommandé contre signature pour être sur qu'il le reçoive car j'ai retourné un colis commande n°42046BA comme toi pour un remboursement et au bout d'une semaine je n'avait pas de nouvelle, j'ai appelé le service client et m'ont dit qu'il n'avait rien reçu alors que sur le site coliposte il été indiqué livré, il m'ont quand même rembourser et une semaine après je reçois de nouveau mon colis dans l'état ou je l'avais expédier donc je me suis retrouvé avec mon colis et un remboursement, j'ai quand même renvoyer le colis car j'ai trouvé le site sérieux et de bonne foi et c'était réellement la poste qui ne leur à jamais livré le colis malgré ce qui été indiqué sur le suivi coliposte.


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