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A l'attention de M. Klotz

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  1. lacroche

    Bonjour Monsieur Klotz,

    Je souhaiterais connaitre la du rée de la garantie sur les produits RDC et en particulier sur les GPS tomtom. En effet, j'en ai acheté un le 28/03/2007 dont je ne me sers naturellement que lorsque je fais de grands trajets ! (je connais assez bien les routes par chez moi.) Et dernièrement, je me suis aperçu que mon tomtom ne s'allumait plus ! J'espère que la garantie dure plus d'un an.

    Merci.
    Mathieu Crocher.
    Posté le 27/05/2008, 12:19

  2. fourmi-junior

    bonjour
    la garantie des tom tom vendu sur Rdc dapres ce que jai pu voir sur le site est de 2 ans ..mais tout le monde peut se tromper ..numero de votre commande sur RDC ??
    Posté le 27/05/2008, 14:05

  3. lacroche

    Déjà, merci de votre réponse.

    Je suis aussi allé voir mais la fiche produit du tomtom que j'ai commandé n'existe plus : c'est pour cela que je me pose quelques questions.

    Sinon, le numéro de ma commande est le 15409698.
    Posté le 27/05/2008, 14:14

  4. thibaut-service-qualite-rdc

    Cher client,

    Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément.

    Votre GPS est effectivement couvert par une garantie constructeur de 2 ans, votre facture d'achat en atteste.

    Je vous invite à prendre contact avec le Service Client Tom-tom au 0811 02 51 24.
    Celui-ci validera avec vous préalablement la panne et procédera au retour si nécessaire.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Bien à vous,

    Thibaut
    Service Qualité
    RueDuCommerce
    Posté le 27/05/2008, 14:58
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