j'ai commandé le 28 oct dernier chez univers discount par internet une cuisinière+hotte godin, délai de livraison annoncé sur site :6 à 8 semaines. j'appelle la sté debut décembre pour connaitre la date de livraison, devant prevenir mon cuisiniste qui doit réaménager la cuisine et encastrer tout cela. il m-est repondu que la livraison aurait lieu la semaine de noel. je programme donc mon chantier pour le 3 janvier. 23 décembre aucune nouvelle puis le site ne répond plus pour cause de vacances. je rappelle le3 janvier, le chargé de commande m'affirme une livraison 2e semaine de janvier mais refuse de me passer un responsable. je trouve néanmoins les coordonnées de Mr T[...] responsable de la sté, j'envoie un fax et un courrier recommandé avec AR, des mails, sans réponse à ce jour!!!j'appelle le 13 janvier et on m'annonce que suite à un problème ma commande ne pourrait être livré que fin FEVRIER soit 16 Semaines de delai!!! aucun geste commercial, aucun effort n'est consenti pour le préjudice subi, je me trouve face à un mur et pendant ce temps là je campe dans ma cuisine qui est en chantier en stand by!!! c'est un scandale d'avoir aussi peu de respect du client.
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