Forum conso

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J'ai commandé un écran plasma d'une valeur de 1800 euros, après 17 semaines pas de remboursement alors que leurs conditions de vente propose une remboursement après 10 si non réception!

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J'ai commandé mon écran le 5 mai 2010, nous sommes le 16 aout 2010 toujours rien. En plus ils rient, me disent pas de délai, aucun remboursement ne sera fait.

Je monte un dossier contre lui, tribunal de proximité, demande remboursement avec demande de dommages et intérêts.

Il ose me parler d'avoir car 1390 euros de ma commande émanent de la reprise de mon précédent écran défectueux acheté chez eux.

Hors la loi est claire, dans le cas d'un avoir, cela implique soit que l'on vous rende votre appareil réparé, ou le même appareil neuf, pendant la période de garantie. Sinon il doit y avoir une proposition de remboursement de la part de l'entreprise qui vous a vendu l'objet.

Dans le cas de WEBACHATFRANCE, avoir obligatoire sans demander l'avis du client au sujet d'un remboursement, alors qu'ils sont incapables de réparer ou fournir le même objet qu'ils vous ont vendu. C'est illégal, et dans mon cas donne droit à des dommages et intérêts.

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Je vous rappelle q'un groupe Facebook vous permettant de vous exprimer existe aussi, pour partager vos expériences décevante sur WEBACHATFRANCE

http://www.facebook.com/profile.php?id=1500517028#!/group.php?gid=106894836034066&ref=mf

Il s'agit du site http://www.webachatfrance.fr qui cause beaucoup de déceptions à ses clients.

Pour ma part, le service client payant (34cts la minute) se contente de me dire qu'il n'a auunes nouvelles de son fournisseur, au revoir monsieur!

Après 3 moins bientôt et demi, cela me semble léger.

Je vois en cours de résolution dans l'onglet, j'en doute je n'ai aucunes nouvelles du site, je l'ai appelé encore hier, pas une avancée, rien.

Je vais leur adresser un Recommandé avec A.R. dès ce jour, leur façon de faire n'est pas légal, voir :

garantie conformité au contrat

L211-1 et suivants du code la consommation

L121-1-3 code qui régit les délais

ces liens sont disponibles ici :

http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=979926B76A93C8C93A771D39E390AF12.tpdjo03v_2?idSectionTA=LEGISCTA000018048139&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20100816

Merci.

et bien moi je veux bien me joindre a arsigny pour contacter la DGCCRF car le délai de livraison maximum annoncé lors de ma commande est largement dépassé...qu'aucun geste commercial n'a été proposé et qu'en plus maintenant faut que je me débrouille avec un prestataire de service (le livreur) pour qu'il ne demande pas une plage horaire de livraison d'une journée complète.

Il est temps que les internautes soient au courant des méthodes de cette société