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[...] lorsque vous commandez le stock est dispo donc livraison rapide, hors il n'en est rien car si vous commandez vous payez aussitot (utilisez paypal au moins vous etes sur de ne pas etre debiter mais c'est à voir) report incessant de délai de livraison

lorsque vous demandez le remboursement on vous repond que c'est fait mais il n'en est rien, on vous repond de vérifier avec votre banque parce que évidemment eux vous ont remboursé,

J'ai du les menacés de plainte pour [...] et j'ai utilisé un service de médiation et là en 2 jours j'ai été remboursé, mais ceux ci maintienne qu'il m'avait remboursé le 13 juillet alors que l'ordre de banque était du 02 aout

[...]

Bonjour,

ici le service client du site.

Je comprends votre mécontentement et vos craintes quant au sérieux de notre entreprise.

Toutefois, nous avons rencontré des difficultés pendant la saison d'été : déménagement de la plateforme logistique + effectif réduits + fournisseur ne respectant pas les délais.

Il y a eu des conséquences et pas des moindres, une clientèle insatisfaite et ce à juste titre.

Aujourd'hui, la logistique est bien rodée et le service client est disponible pour répondre à toutes demandes.

Veuillez nous excuser pour les soucis occasionnés.

Merci de nous indiquer vs numéros de commandes pour vérification et remises.

Le service client

je précise que mon message précédent fait référence à la commande n° 740059 du 27 mars. j'ai déjà relancé deux fois par mail suite à ma demande de changer les produits, et je viens encore d'appeler au téléphone sans succès : on reste dans le vide... payant... au moins une minute avante de tomber sur le message de messagerie surchargée. C'est tout simplement inadmissible.