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6 pannes sur une PAC Climexel HH 102 T en 2.5 ans dont 7 mois d'arret.

Marchand concerné : Piscine Center
N° de Commande : 12947 du 12/12/2007
Type de litige : Problème de SAV
Etat : En cours

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  1. denis51

    J'ai acheté une pompe à chaleur CLIMEXEL HH 102 T le 04/01/2008 avec une garantie de 3 ans. Après 3 pannes( fuite de gaz) et 4 mois d'arrêt( piscine couverte) sur 1,5 an, le fabricant PROCOPI et non pas Piscine Center à remplacé la PAC par du matériel rénové ou d'occasion. Malheureusement celle ci est de nouveau tombée en panne 3 fois avec un délai de 1,5 mois entre chaque dépannage. j'ai donc demandé le remboursement ou le remplacement à neuf de la PAC . Après un avis négatif de piscine center ceux ci sont revenus sur leur décision quand j'ai commencé à dénoncer sur les blogs l'absence totale de SAV chez piscine center qui se retranche toujours derrière le fabricant alors que la règlementation prévoit le contraire. Maintenant que le texte sur le blog est retiré je n'ai plus aucune nouvelle.


  2. denis51

    Je viens de recevoir une nouvelle Pac neuve.Elle n'est pas installée, mais elle est neuve et c'est un grand pas. j'en dirai plus dans quelques jours, dès qu'elle fonctionnera.


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