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240842 messages d’internautes dans le Forum Conso
Découvrez les points de vue des internautes et les réactions des e-commerçants.
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Commande facile, rapidité, petit bémol cependant. erreur dans la date de réception et non réponse à mon courriel encore. Cependant possibilité de contacter le site hors des moyens surtaxés. reste très rapide dans son envoi. Prix souvent intéressant.
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bonjour matou31,
J'ai fait une première commande chez louis express !! grand bémol, pas reçu mon colis alors que l'encaissement à été effectué 12 h après la visite et l'achat sur le site... Voilà, j'attend donc depuis 10 jours et j'espère que je le recevrais car la somme est assez conséquente ! Comment faire pour les joindre !!! Help... merci cordialement -
Bonjour,
Je viens de passer une première commande chez Louis Express. Livraison rapide. Seulement, le produit livré ne correspond pas à celui commandé.Il y a en plus une erreur d'étiquetage qui induit en erreur. J'ai retourné le produit comme convenu avec eux par téléphone. Ils l'ont reçu en retour mais soutiennent que le matériel retourné (il s'agit d'un composteur ) correspond à ma commande. Ce qui est absolument faux. Ils sont d'accord pour me rembourser. J'attends donc le remboursement. La référence de ma commande est : OFR 500399 -
commande OFR500175 éffectuée il y à d un mois toujours pas livrée on reçois des mail d ups
sans délais de livraison -
Bonjour,
j'ai passé trois commandes chez ce marchand, rien à reprocher aux produits mais la livraison... , par UPS les délais annoncés sont vraiment fantaisistes et pas respectés. C'est surement ça l'apprentissage du libéralisme a tout prix. -
Bonjour,
Au 6 XI 8 n° de commande : 509315
Je viens de recevoir un arc à souder commandé chez Louis express, ben deux problèmes:
- Le masque et son verre est complètement explosé, je dois en demander le changement au SAV, sans doute encore 10 jours d'attente ?
- Une semaine pour l'expédition, alors que ça met deux jours, cette société a conservé mon argent (carte bancaire), 5 jours avant de remettre le produit au transporteur, et ça ce n'est pas normal, nous ne sommes pas des banques qui faison des crédits gratuits !
Exemple : La société a 10.000 commandes par mois, à 100 E l'une, soit 1.000.000 d'E, avec les produits indisponibles, elle porte le délai de stagnation de notre argent à 10 jours sur son compte, ben ça lui fait de petits revenus de 1500 E par mois d'intérêts environ (8% l'an = 0,2% env pour 10 jours), sans aucune prestation en retour pour ce type de bénéfice... hum... -
bonjour;commande OFR537268 chez ce marchand en juin 2009 ( un coupe bordure elec sans fil) et surprise , impossible de le mettre en service!! echange d email ( pas tres respectueux de leur coté!) , il me renvoie un nouveau chargeur ( des pbs de chargeur ayant été constaté par le fabricant) : resultat identique!! echange d email a nouveau et reponse : je renvoie l appareil en colis a mes frais en allemagne!! un comble! je vous dis pas les frais que ça fait!! depuis avec d autres internautes qui ont reçu des produits defectueux ou d occasion , on ecrit au site de comparateur pour alerter que ce marchand est a eviter!! cherchon.com l a rayé de son catalogue devant le nombre de client deçu. pour ma part , je vais ecrire au centre européen des consommateurs basé en allemagne pour faire valoir mes droits.
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