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Marchand concerné : RueDuCommerce
N° de Commande : 58108644
Type de litige : Commande payée non reçue
Etat : Résolu

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  1. alertep

    Bonjour ,

    J'ai passé une commande chez rue du commerce le 07/11/2011 , Après 2 semaine la commande n'avait toujours pas bougé d'un poil :

    "Tous les produits livrables de ma commande sont maintenant arrivés en stock.

    Ma commande sera mise en préparation pour son expédition dans les plus brefs délais. "


    J'ai tenté plusieurs fois de les contacter par le mail contactbe vu que leur numéro ne fonctionne pas en belgique . Cependant , toujours aucune réponse ...


    J’espère en avoir une ici ,

    Bien à vous


  2. Thibault RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Vous avez reçu, le 12/12, un mail vous demandant d'appeler notre service vérifications. N'hésitez pas à vérifier dans vos spams au cas où.

    Ils pourront ainsi vous débloquer la commande.


    Je vous souhaite une bonne journée,


    Thibault

    Votre conseiller

    RueDuCommerce


  3. alertep

    Bonjour,


    Après vérification , le mail me demandant d'appeler le service vérification est introuvable .

    Pouvez vous me communiquer le numéro qui fonctionne depuis la Belgique ?


    Bien à vous ,


    Pierre


  4. Thibault RueDuCommerce

    RueDuCommerce

    Bonjour,


    Nous avons tenté de vous appeler nous même à ce sujet ce matin, mais le numéro sonnait occupé. Nous vous avons envoyé un email en vous demandant un numéro de téléphone conforme en +0032...


    N'hésitez pas à répondre à ce mail pour que ma collègue ajoute les coordonnées de la facture avec vous :)


    Bonne journée!


    Thibault

    Votre conseiller

    RueDuCommerce


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