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Forum Conso: Sujets récents http://www.leguide.com/consoforum/ Forum de discussion de LeGuide.com : forum de consommateurs, forum voyage ... discutez de tous les thèmes liés à l'achat sur internet en Wed, 15 Feb 2012 08:08:40 +0000 accessorieschea le "180" http://www.leguide.com/consoforum/topic/180-2#post-301495 Mer, 15 Fév 2012 08:06:50 +0000 accessorieschea 301495@http://www.leguide.com/consoforum/ football jerseysjerseys for cheapMany of united states are generally purchasing DIGITAL VIDEO DISC wholesale list everywhere. Many of folks get a scam relating to 1-10 opportunities may from any business purchase we produce the main intent behind improving a lot of our power selling eBay enterprise or web store. Whether you want savings for our own activity needs as well as for enterprise, it is mostly a reality for most people in enterprise. soccer jerseysIt is a while fact. 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She was created in Detroit around 1955 as well as moved to New york city after Senior high school. She enrolled in the prestigious Parsons Education of Design and style and continued to work as a stylist for the fashion photography, Steven Meisel. After creating clothes like a young women, inspired through the models in magazines, Anna Sui found her own style. Women Bailey Button Triplet BootsShe made her styling business through the 1980s as well as was prepared to put on her first runway present in 1991. The actual models incorporated Naomi Campbell and Linda Evangelista. Anna launched her own clothing line the next year as well as opened the first of the woman boutiques in New york city. Eventually she would have boutiques in Tokyo, Osaka, Hollywood and La. She has continued to be particularly preferred in Okazaki, japan, and has designed a costumes to have an anime (Japanese design and style animation), tv series. 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The Anna Sui fragrance, aftershave as well as cosmetics line arrived on the scene two many years later. The actual fragrance containers are particularly inventive, and include a butterfly shape along with a mannequin head design. Toiletries consist of Eau De Toilette Squirt, Body Lotion, and Shower and Shower Gel. All the collection can be obtained to order online, and you will find sales items posted on the internet site. Anna Sui continues to bring out her selections, drawing through different inspirational ideas every time, and the actual shows are always nicely received. She's always open concerning the source associated with her strategies, and still keeps a watch on what's within the magazines, mixing which with some classic looks in the past. . Other About Boots blog Boots About anotheruggboots.org blog capucinegpe le "remboursement" http://www.leguide.com/consoforum/topic/remboursement-122#post-246529 Mer, 04 Jan 2012 22:48:25 +0000 capucinegpe 246529@http://www.leguide.com/consoforum/ bjr....depuis le 16/11/2011..j'ai passer une commande chez docteur discount..avec une adresse en Guadeloupe colissimo...docteur discount m'envoi le colis soit-disant par UPS à fontenay-tresigny france...docteur discount prends ses clients vraiment pour des malades..je souhaite mon remboursement tout simplement,merci d'avance.. Fanfan59000 le "comment faire ? need help" http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-faire-need-help#post-300911 Mar, 14 Fév 2012 19:36:01 +0000 Fanfan59000 300911@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonsoir, J'ai passé une commande sur sac-magasin.net en janvier, le 11 très exactement. Vendredi 13 un mail pour m'avertir qu'un produit commandé n'était plus disponible. Depuis plus rien... et ma CB débitée. Je vous l'accorde qu'en y regardant de plus près le site paraît peu sérieux... voir très limite mais bon... Le whois de rigueur nous oriente vers une localisation machine en Hollande et des propriétaires asiatiques. Que puis-je faire ? Vers qui me retourner pour récupérer mes finances ? Vos conseils et suggestions seront les bienvenus. D'avance merci pour tout. @ vous lire miro2306 le "Excellente bijouterie en ligne" http://www.leguide.com/consoforum/topic/excellente-bijouterie-en-ligne#post-294038 Ven, 10 Fév 2012 08:13:12 +0000 miro2306 294038@http://www.leguide.com/consoforum/ <a href="http://www.vente-secret.com/" rel="nofollow">http://www.vente-secret.com/</a> Ya absolument tout ce qu'il faut en bijoux plaqué or/argent/fantaisie sur ce site !!! ENJOY ! ^^ oise67 le "remboursement demandee a aquieuropa" http://www.leguide.com/consoforum/topic/remboursement-demandee-a-aquieuropa#post-299314 Lun, 13 Fév 2012 19:51:57 +0000 oise67 299314@http://www.leguide.com/consoforum/ bonjour, suite a une commande pour un cadeau d anniversaire sur ce site de produits espagnols pour une somme de 63.15€ prélevée le jour meme (29 .01.2012) je devais etre livrée entre 3 à 5 jours ( produit en stock!!!) rien n est arrivé en temps et en heure dons j ai contacté une premiere fois le site par mail pour unique réponse que ma demande sera traitée le plus rapidement possible une deuxieme semaine passe toujours dans l attente de leur reponse , donc je renvoies un mail là plus de doute se sont des mails "bateau" de la majuscule au point final identique que le premier j ai cherché un numero de telephone ,celui-ci facturé à 1.35€ la minute ( boite vocale saturée) , je n ai pas ete tres etonnée de trouver d autres clients qui ont ete dans le meme cas que moi et cela depuis 2009!!!!!!!! ayant lu toutes leurs mesaventures avec ces gens parfaitement honnetes , je me tourne vers votre site car je n ai pas d espoir que l on me reponde avec" une mise en demeure en accuse de reception "puique ces gens la ne se deplacent pas pour chercher leurs courriers j ai perdu tout espoir de recevoir ce colis je voudrais etre rembourser de la dite somme dans l attente de vous lire cordialement fatiela le "toujours au point mort" http://www.leguide.com/consoforum/topic/toujours-au-point-mort#post-294402 Ven, 10 Fév 2012 14:37:00 +0000 fatiela 294402@http://www.leguide.com/consoforum/ bonjour, j'ai commander un iphone 4s blanc avec un abonnement bouygues telecom et je voudrais savoir dans combien de temps je pourrais l'avoir , ça fait maintenant 10 jours et toujours au point mort , lorsque j'ai commandé le 31/01/2012 il etai bien indiqué 58 iphone 4s blanc en stock , et je n'ai toujours rien ? cordialement sydney le "commande payée mais non validée" http://www.leguide.com/consoforum/topic/commande-payee-mais-non-validee#post-300860 Mar, 14 Fév 2012 18:04:29 +0000 sydney 300860@http://www.leguide.com/consoforum/ Voilà deux jours que j'essaye de contacter tool-fitness sans aucun succès car le 10/02/12 j'ai commandé un tapis de course à 499euros dont bien sur la somme à été prélevée de suite mais à ce jour nous sommes le 14/02/12 ma commande n'est toujours pas validée;alors comment faire pour savoir s'ils comptent s'occuper un jour de ma commande étant donné qu'il est impossible de les avoir au téléphone.Vraiment ils n'ont aucun respect pour les clients et vu toutes les plaintes que j'ai lues sur le forum les concernant,ce n'est pas fait pour me rassurer! herv62 le "probleme avec une UI d'une clim tri-split" http://www.leguide.com/consoforum/topic/probleme-avec-une-ui-dune-clim-tri-split#post-300854 Mar, 14 Fév 2012 17:58:14 +0000 herv62 300854@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, j'ai acheté une clim (OR_M371-20-20-50) le 06-08-2011. Je l'ai reçu dans les délais et elle a était posée par un professionel. Mais il y a le split de 5kw qui ne fonctionne pas comme il devrait (il ne commande pas l'UE). Apres plusieurs messages de ma part et de l'entreprise qui l'a posé,pas de réponse du SAV. J'ai relançé début janvier et ils m'ont envoyé la pièce (carte magnétique),mais çe n'est pas la bonne. On a donc fait des photos de la carte de ma clim qu'on a renvoyé. Et apres une dizaine de messages de ma part toujours pas de nouvelle. Ils doivent être vraiment déborder au SAV de la boutique l'air pour une petite carte de 15 sur15 !!!!!! ced17 le "Meublez.com (...)?" http://www.leguide.com/consoforum/topic/meublezcom#post-284541 Ven, 03 Fév 2012 19:32:59 +0000 ced17 284541@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, date d'achat: le 09/10/2011 aujourd'hui:03/02/2012 nous attendons deux fauteuils que nous avons commandé il y a maintenant 16 semaines alors que le délai était de 6 à 8 semaines. Meublez.com ne nous a contacté à aucun moment pour nous tenir au courant et lorsque nous les avons appelé,notre interlocuteur ou interlocutrice est resté très...distant, zen et ne semblait pas comprendre nos inquiétudes. Nous leur téléphonons maintenant chaque semaine et ils nous répondent qu'il faut attendre encore une semaine!!! Nous avions passé commande le 09/10/2011. On en a vraiment assez et mon mari s'est emporté au téléphone la dernière fois qu'il les a eu. Nous avons contacté notre assurance qui nous a expliqué qu'ils devaient nous rembourser sans aucun délai car le montant de notre commande ne dépassait pas un certain prix et que les délais n'étaient pas respectés.Nous allons aussi prendre contact avec notre banque,nous allons les recontacter la semaine prochain. Nous souhaiterions savoir combien d'autres personnes sont concernées par ce problème avec Meublez.com et que font-elles comme démarches, pourrions nous nous assembler? PAR54 le "Remboursement appelé désiré" http://www.leguide.com/consoforum/topic/remboursement-appele-desire#post-300479 Mar, 14 Fév 2012 12:16:46 +0000 PAR54 300479@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, le 02 janvier 2012 j'ai passé commande d'une cuisinière INDESIT INDESIT K3C51W, achat référencé par MGD N° 9074138870. La livraison a été effectuée dans les 8 jours qui ont suivi la commande. à la réception du colis bien que l'emballage ne portait aucune trace de choc, la cuisinière était fortement endommagée avec une grosse pliure du châssis. j'ai pris contact avec le service clients de MGD, qui m'a demandé de faire des photos et envoyé ma réclamation par courrier recommandé A/R. Le 18 janvier 2012 Mistergooddeal a effectué un autre envoi d'une autre cuisinière en remplacement de celle endommagée, à la livraison de cette seconde cuisinière et à la reprise de la première par le transporteur, j'ai ouvert le colis en présence des livreurs . Là encore une très mauvaise surprise, malgré un emballage impeccable, la seconde cuisinière était totalement détruite, plaque cuisson explosée, châssis tordu. Devant cet état de fait j'ai refusé le colis qui a été repris par le transporteur avec les réserves d'usage. J'ai immédiatement appelé Mistergooddeal au 08 92 70 22 62 pour signaler l'état de la 2ème cuisinière, j'ai demandé à ce que ma commande soit annulée. Il m'a été répondu que ma demande d'annulation de commande était prise en compte, par geste commercial je serai remboursé dans les 72 heures avant que la cuisinière ne soit de retour dans leur dépôt. Ne voyant pas le remboursement venir le 09 février 2012 j'ai contacté le service client de Mistergooddeal pour savoir où en était le remboursement, après 10 minutes d'attente au téléphone, il m'a été dit que cela serait fait en 24 heures et que ceci me serait confirmé par mail., courrier électronique que je j'ai jamais reçu ! pas plus que le remboursement. Aujourd'hui 14 février 2012 09h00 j'ai de nouveau appelé MGD pour savoir ce qu'il en était de mon remboursement, rebelote même dialogue, mon remboursement sera effectué dans 72h et ceci me sera confirmé par mail. Bien entendu aucun mail de confirmation ne m'a été envoyé. Si ne ne suis pas remboursé pour la fin de cette semaine je déposerai mon dossier auprès de UFC que choisir pour signaler le "je m'en foutisme" et l'(...) de la société Mistergooddeal qui livre du matériel complètement détruit et qui traine des pieds pour effectuer le remboursement, je déposerai également plainte auprès du procureur de la république. J'ai l'habitude d'acheter online via internet chez AMAZON, PriceMinister et autres sociétés de vente en ligne j'ai toujours été pleinement satisfait de leurs services. C'était mon tout premier achat chez Mistergoodeal dont j'avais vu une publicité à la télévision, mais ça sera le dernier parce je ne veux pas renouveler la même mésaventure. Certes l'accueil téléphonique du service client est parfait mais rien ne bouge pour autant en plus on nous ment à chaque appel, pas très commerçant tout cela. COAL30 le "Retour de commande" http://www.leguide.com/consoforum/topic/retour-de-commande-1#post-300837 Mar, 14 Fév 2012 17:33:18 +0000 COAL30 300837@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonsoir, J'essaie par votre site d'effectuer les démarches nécessaires pour effectuer un SATISFAIT OU REMBOURSE mais en vain. Je me fais ejecter dès que je clique sur suivant. Cela m'ennuie beaucoup car je ne suis pas satisfaite du tout du produit commandé. Comment puis-je faire ou effectuer la procédure sans me faire virer du site. Merci, de l'attention que vous porterez à ma demande. Cordialement. vince08 le "Sav tres aletatoire (pour etre gentil)" http://www.leguide.com/consoforum/topic/sav-tres-aletatoire-pour-etre-gentil#post-169610 Lun, 04 Oct 2010 12:50:53 +0000 vince08 169610@http://www.leguide.com/consoforum/ Pour être tout à fait honnête, je n'ai jusque là jamais eu de problème avec RDC, et n'ai jamais été en contact avec le SAV (jusqu'à maintenant!). Le problème c'est dès que vous commandez des produits chez eux mais vendus par d'autres boutiques. J'ai commandé un canapé chez Le Mag Deco par l'intermédiaire de RDC, mon compte est évidemment débité depuis belle lurette, mais je n'ai aucune info sur l'état de ma commande (vraiment aucune). J'ai envoyé 2 mails à Le Mag Deco (aucune adresse postale, déjà c'est louche), appelé 2 fois, laissé un msg à chaque fois et toujours aucune nouvelles. Voyant cela, j'ai voulu laissé un msg sur le site de RDC, section évaluation du vendeur disant les mêmes choses que je suis en train d'écrire sur ce mail. Autant vous dire que le message n'a pas été publié, et RDC me répondant (je vous colle la partie la plus intéressante de la réponse...) : contacter directement le service client de Le Mag Déco au 08 11... Merci RDC, ça fait pas la 4ème que j'essaie. sydney le "paiement débité mais commande non validée" http://www.leguide.com/consoforum/topic/paiement-debite-mais-commande-non-validee#post-300761 Mar, 14 Fév 2012 16:18:55 +0000 sydney 300761@http://www.leguide.com/consoforum/ bonjour,j'ai passé commande chez tool-fitness pour un tapis de course et sous le numéro de commande 229515 le vendredi 10 fevrier 2012,le paiement de 499euros à bien sûr été débité de suite et aujourd'hui nous sommes le 14 fevrier et la commande n'est toujours pas validée.J'ai bien-sur essayé de les appeler plusieurs fois mais sans aucuns succès;rien alors j'aimerai savoir quand comptent-ils prendre ma commande en considération.Vraiment je ne recommanderai ce site à personne,ils n'ont aucun respect pour les clients.Merci fanfan67370 le "commande MALEA MASSAGE par galerie marchande RUE DU COMMERCE" http://www.leguide.com/consoforum/topic/commande-malea-massage-par-galerie-marchande-rue-du-commerce#post-172447 Lun, 13 Déc 2010 20:59:09 +0000 fanfan67370 172447@http://www.leguide.com/consoforum/ 'ai commandé le 5 décembre 2 produits (chancelieres massantes BEURER) chez MALEA MASSAGE (Toulouse) par le biais de la galerie marchande de RUE DU COMMERCE; produit indiqués comme disponibles, expédition sous 24/48 heures Depuis plus aucune nouvelle; MALEA MASSAGE ne répond pas aux mails (plusieurs mails restés sans réponse); de plus ils sont injoignables par téléphone; le seul numéro indiqué sur leur site est un numéro de portable qui vous dit qu'ils sont en clientèle et qu'il faut laisser un message; seul pb le boite est peine et on vous conseille d'essayer plus tard ... depuis plusieurs jours je me dis donc que je ne suis pas le seul , et cela commence à sentir les abonnés absents par contre j'ai été débité par rue du commerce dès la prise de commande rue du commerce va ouvrir une enquête !!!! mais noel approche et ce sont des cadeaux que je dois ré-expédiés dube le "COmmande un velo reçu un banc de musculation" http://www.leguide.com/consoforum/topic/commande-un-velo-recu-un-banc-de-musculation#post-300221 Mar, 14 Fév 2012 09:11:05 +0000 dube 300221@http://www.leguide.com/consoforum/ Vendredi le livreur m'apporte ma commande que je refuse car je n'ai pas commande un banc de musculation Je veux aviser le site mais cela s'avère impossible pas de reponse aux message telephonique ou mails maintenant la boite vocale est toujours saturée resté 45 minutes en ligne toujours pas de reponse bien evidemment mon compte est debité Bravo le site bigben88 le "Grosbill débité colis reçu spolié , reour du colis" http://www.leguide.com/consoforum/topic/grosbill-debite-colis-recu-spolie-reour-du-colis#post-285108 Sam, 04 Fév 2012 03:15:14 +0000 bigben88 285108@http://www.leguide.com/consoforum/ je passe commande chez Grosbill le 15 janvier le 18 je reçois ma commande par la factrice ne pouvant laisser sous réserve interdit par la loi. A la place de iphone j'ai une boite LG lettre recommandé en AC à grosbill sans réponse. Plus de 20 mails réponse automatique, impossible de joindre grosbill au téléphone. Je retourne le colis en recommandé contre signature numéro colissimo: 8u00987572712 et le 3 l'on me débite le montant de mon achat alors que grosbill à le colis la preuve avec le numéro de suivi. Sans remboursement sous 4 jours répression des fraudes et assistance juridique. beuzo le "Vente privée la redoute: une farce?" http://www.leguide.com/consoforum/topic/vente-privee-la-redoute-une-farce#post-252326 Lun, 09 Jan 2012 22:09:52 +0000 beuzo 252326@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonsoir, J'avais passé une première commande sur leur site le 18/09/11 qui aurait dû être livrée entre le "28/09/2011 et le 28/10/2011". Pas de nouvelle de leur part une fois ce délai dépassé, je les contacte, on me répond "L'expédition de votre colis a été reporté par notre fournisseur au 20.11.2011." Date à nouveau dépassée, le 02/12/11 on me l'annule tout simplement... sous prétexte que plus en stock. Zéro geste de leur part et gestion ridicule du dossier. Seconde commande passée le 01/12/11, c'est là l'objet de ma requête, celle ci devait m'être "livrée entre le 15/12/2011 et le 05/01/2012". Le 06.01.12, ne souhaitant pas revivre la situation de leur bon vouloir quant à ma commande, je demande l'annulation de celle-ci or on me rétorque que le colis est en cours de traitement. Ni une ni deux, je me connecte sur le site, RIEN de RIEN dans le suivi... J'avais demandé une livraison dans le sud, m'y trouvant à cette période , je suis désormais à Paris et un hypothétique colis doit m'arriver là bas, ça va que j'avais mis ça au nom de la personne m'hébergeant sur place, des fois qu'il arrive un jour... Bref, je suis vraiment déçu par ce site appartenant pourtant à un gros groupe mais qui ne respecte en rien le client et les délais sur une vente convenue. J'aimerai donc que ma commande soit annulée si celle ci n'est effectivement pas traitée actuellement, je le répète, le suivi sur le site n'a pas bougé et j'en fais des imprime écran au jour le jour afin de prouver ma bonne foi. Si ça peut faire bouger les choses, merci! christopher le "un site serieux" http://www.leguide.com/consoforum/topic/goodwheel-un-site-serieux#post-165205 Mer, 14 Avr 2010 20:26:50 +0000 christopher 165205@http://www.leguide.com/consoforum/ N°commande : 187853 site : GOODWHEEL( vente de pneus) j'ai commandé le 08/04/10 ,2 pneus michelin pilot exalto pe2 recu le 13/04/10 donc dans les delai des 3 jours ( les jours de week end ne compte pas). emballage correct, pas d'erreur, prix attractif, delai respecté, joignable, tres serieux, sympa, il possede une equipe de communication francaise... note: 9/10 je recommanderai sur le site il manque plus que le suivi des colis et ce serai un site parfait si mon avis peut vous aider ... LLeroy le "Service client incapable" http://www.leguide.com/consoforum/topic/service-client-incapable#post-219816 Jeu, 22 Déc 2011 10:50:39 +0000 LLeroy 219816@http://www.leguide.com/consoforum/ J'ai commandée le 18/11/2011 sur le site, un abonnement ainsi que d'autres choses pour faire des cadeaux (bijoux, ...). le paiement a bien été effectué le 18/11/2011. La commande devait etre livrée en 2 semaines, à ce jour la commande est toujours en attente. Lorsque je contacte le service clients pour savoir ou en est ma commande, voici leur réponse en date du 9/12/2011: Je vous informe que celle-ci est actuellement en cours de livraison et je vous serais reconnaissante de bien vouloir patienter jusqu'à sa réception, le délai de livraison étant de 2 semaines. Les 2 semaines sont déjà bien dépassées mais ca ne les choque pas. 2 semaines plus tard je les recontacte, n'ayant toujours pas recu la commande, et leur réponse en date du 20/12/2011 : Je vous informe que celle-ci est actuellement en cours de livraison et je vous serais reconnaissante de bien vouloir patienter jusqu'à sa réception. Cela commence à etre un peu long pour de la préparation, je deamande donc une compensation pour le désagrément de ne pas être livré avant noël: leur réponse est de m'offrir un mois de lecture supplémentaire (soit 2 numéros de Télé 2 semaines à 1.15 €), super la compensation. Je les contacte par téléphone, il me répète qu'il sont surchargé et qu'il faut attendre la réception de la commande, je demande si je l'aurai avant noël, la réponse : je ne sais pas... En résumé un site à éviter, qui se fout du client, sauf pour une chose, encaisser sa commande (pour cela c'est fait dans la minute.) Grâce à Prismashop, j'aurai le plaisir d'offrir des cadeaux vides (en attendant qu'ils arrivent un jour...). Un grand merci pour se noël gaché par des incapables... (c'est la dernière fois que je commande chez eux)