http://www.leguide.com/consoforum/ Forum de discussion de LeGuide.com : forum de consommateurs, forum voyage ... discutez de tous les thèmes liés à l'achat sur internet en Fri, 17 Feb 2012 11:44:23 +0000 http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/3#post-21915 Mer, 15 Juin 2005 23:26:12 +0000 mp1 21915@http://www.leguide.com/consoforum/ J'ai une freebox to-talement dégroupé depuis 5 mois. J'ai progressivement réussi à tout faire fonctionner sauf : 1) la réception de la télé sur l'ordi (j'arrive à l'avoir par le cable mais non par la freebox, qui a bouquet "basique" plus large) 2) SURTOUT, je souhaite brancher 2 postes de téléphone. J'ai acheter un deuxième filtre. rien (pas de tonalité sur le 2è poste). Qulqu'un saurait-il s'il y a une solution ? http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/3#post-21912 Jeu, 13 Jan 2005 20:47:20 +0000 bachelor76 21912@http://www.leguide.com/consoforum/ bonjour à tous, pour moi, depuis l'arrivé de ma freebox y a environ 2 semaines, j'ai eut diu mal à avoir internet par contre pour le téléphonie ça a était trés rapide ( 2 jours). ma question peut on garder en même temps le numéro de france télécom et le celui de free avec 2 combiné différents. ceci pour mes connaissance qui mon numéro fixe et pas celui de free. merci d'avance pour vos réponses. http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/3#post-21911 Jeu, 16 Déc 2004 17:03:49 +0000 steph16 21911@http://www.leguide.com/consoforum/ bonjour savez vous pourquoi j'ai du souffle dans tout les telephones depuis que j'ai branché la freebox v4 que je viens de recevoir?? impossible de repondre ou d'utiliser le tel..il faut debrancher la fb!!! merci d'avance... j'ai aussi un probleme de débit : 4500ko/s au lieu de 15mo/s dslam2 a 500 metres....cable ethernet... merci d'avance http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/3#post-21910 Sam, 30 Oct 2004 10:38:32 +0000 tmort66 21910@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour à tous, Voila j'ai écrit sur ce forum car je n avais pas la tonalité avec la freebox( obligé de rebooter a chaque fois) MON PROBLEME S EST RESOLU !!!! Voila, j'ai des copains qui ont reçu en même tps que moi la freebox. Des 24h, le téléphone marchait impécable. J'étais trop dég. Tjs est il que je vais chez mon pote avec ma freebox et mes cables. Je la branche et la rien. L'heure ne s affichait même pas. Malgres plusieur tentatives en echangeant les cables et la freebox, l heure ne s affichait tjs pas. Des qu on a rebranché sa freebox, elle passait. Je me susi donc dit:" et (...), c'est ma freebox qui déconne" De retour chez moi avec ma freebox, je la rebranche, et l heure ne s affichait plus. J'étais encore plus dég! En la rebranchant et en attendant 10 minute, l heure s'est affiché et j ai eu la tonalité. J ai donc appelé quelqu un et ensuite j ai raccroché. à ce moment la, ma freebox s est éteinte toute seule, et s est réinitialisé. Je redecroche et la tonalité etait la. Depuis cet instant, ma freebox marche parfaitement, et je n ai plus de prob de tonalité. Je me suis donc posé la question comment? Chez mon pote, sa freebox etait en mode routeur. A mon avis ca a réinitialisé la mienne quand j ai essayé chez lui et ma réinitialisé ma ligne. En tout cas depuis, la tonalité et tjs présente apres un appel ou un appel en abscence ... Voila, de toute façon vous n avez rien à perde alors essayé. Bon courage à vous et ne despérait pas. http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21909 Lun, 25 Oct 2004 14:02:23 +0000 aida 21909@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour à tous, j'ai exactement le même probleme de telephonie. Je ne peux avoir la tonalité qu'une seule fois. Il faut que je reboote la freebox apres chaque appel. hotline effectivement injoignable. Si quelqu'un à la reponse au probleme.... Je compte resilier, ca fait moins d'un mois que j'ai recu la freebox, est ce que je vais payer des frias de resiliation? Sur le contrat, iln'y a rien d'ecrit sur les frais de resiliation, mais je me mefie merci de votre aide http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21908 Sam, 23 Oct 2004 16:22:38 +0000 tmort66 21908@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, Voila, j etais en offre sagem degroupé depuis 2 ans et me voila donc en offre freebox degroupé. J ai recu depuis peu (4 jours) la freebox version 4. Je me suis attribué un numéro qui a été validé. Ca me fait pareil que vous: Je n ai pas de tonalité. Il faut que je reboot la freebox pour en avoir, et ca me fait le meme cas quand il n y a personne au bout du fil: elle continue d appeler meme apres avoir raccroché. Et dire que j ai attendu 4 mois pour avoir la freebox, et le seul service principal qui m interessai ne fonctionne pas. Pouvez vous m envoyer les adresse e mail de free car je ne l ai trouve pas. Et oui,quand on a un prob, c'est trop dur des les joindres ( a part le tel ou il te font attendre une plombe) Merci d'avance et merci d indiquer si vous avez resolu ces problemes. http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21907 Dim, 17 Oct 2004 17:16:13 +0000 michael4 21907@http://www.leguide.com/consoforum/ Compte de tenu de l'inexistence de la hotline de Free (mail et tél), des amis m'ont dit que le seul moyen de les faire bouger efficacement avait été d'envoyer un courrier recommandé... http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21906 Dim, 17 Oct 2004 08:44:40 +0000 alainparis 21906@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, Voici un autre problème de tonalité : Le problème de raccrochage sur Freebox V4 semble se confirmer. Rappel du problème: Après boot de la Fbx, on peut faire un appel mais le système Free ne ‘comprend’ pas quand on raccroche. Par exemple, si le destinataire ne décroche pas, cela sonne sans cesse, ou bien on ne peux se dégager d’un répondre (cher, s’il s’agit d’un mobile!). Il faut rebooter la Fbx pour raccrocher et retrouver une seconde tonalité. Nota: cela ne raccroche que lorsque la synchro est retrouvée (quand l’heure s’affiche sur la Fbx) Si on est appelé, il faut aussi rebooter après. A confirmer : si on est absent et que l’on ne répond pas, la ligne devient indisponible. Il faut donc vérifier quand on rentre chez soit, sinon on n’est plus joignable! J’ai eu ce problème dès le 8 octobre, mise en service de ma ligne. Je ne sais pas pourquoi ni comment, j’ai réussi à obtenir un fonctionnement normal du 10 au 14 (un reboot chanceux??!!) , perdu dès que j’ai dû rebooter pour perte de liaison haut débit (je n’avais pas rebooté entre le 10 et le 14). J’ai testé avec 2 téléphones (filaire & Gigaset), un autre filtre de prise (de la Freebox du voisin), un autre fil Fbx-Combiné: même phénomène. Et il n’y a pas de condensateur dans ma prise murale. J’ai testé sans succès tous les trucs des forums pour ce problème. D’après <a href="http://freetel08.free.fr/cgi/info.php?cat=StateOfTheArt&set=Dysfonctionnements" rel="nofollow">http://freetel08.free.fr/cgi/info.php?cat=StateOfTheArt&set=Dysfonctionnements</a> il faudrait renvoyer les Freebox V4!! J’ai parlé avec le support téléphonique de Free jeudi 14 : ils ne semblaient pas avoir entendu parler d’un tel problème. Ils m’ont dit qu’ils feraient un test de ligne. Mais je n’ai ni amélioration ni nouvelles. Plutôt que des actions individuelles dispersées, je pense que Free et nous aurions tout à gagner à aborder cela collectivement. 1 Recueillir l’état des lieux : si vous avez ce problème, le signaler ici 1bis solutions : si vous avez trouvé une solution, l’indiquer! 2 Action collective auprès de Free pour qu’il trouve une solution sans que l’on doive renvoyer une quantité déraisonnable de Freebox V4 : qui pourrait le faire? L’ADUF? Freeks? 3. Question susbsidiaire : rebooter la Fbx trop souvent ne présente-t-il pas des risques?? Je poste ce message sur tous les forums où j’ai trouvé de bons conseils mais sans effet dans mon cas: <a href="http://www.aduf.org" rel="nofollow">www.aduf.org</a> <a href="http://www.freeks.org" rel="nofollow">www.freeks.org</a> <a href="http://www.free-news.net" rel="nofollow">www.free-news.net</a> <a href="http://www.freebox-forum.net" rel="nofollow">www.freebox-forum.net</a> <a href="http://www.leguide.com/consoforum/reponse_992724000000000000_0.htm" rel="nofollow">www.leguide.com/consoforum/reponse_992724000000000000_0.htm</a> http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21905 Jeu, 07 Oct 2004 19:57:10 +0000 djinns99 21905@http://www.leguide.com/consoforum/ Salut, j'avais le meme probléme... Mais bon tout est réglé maintenenant... J'ai du vérifier d'une part, tout les cablage de ma ligne telephonique, ce qui n'avait rien donné... Finalement j'ai pu remarqué que j'avais un probléme avec certaine prise telephonique mural, en effet le telephone seul fonctionnait trés bien, le filtre seul fonctionnait aussi tres bien, par contre lorsque j'utilisait les deux ça ne donnait plus rien... du coup je suis allé a castorama macheter une nouvelle prise murale, et depuis ça marche nikel @+ http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21904 Jeu, 30 Sept 2004 09:20:43 +0000 sasi 21904@http://www.leguide.com/consoforum/ Salut Ben 333, Dans quelle prise as-tu branché ton téléphone ? dans celle qui est directement derrière la freebox ou dans la prise murale de FT munie du filtre ? De mon côté j'ai deux soucis supplémentaires : 1- je souhaite brancher sur la freebox deux postes téléphoniques parce que j'ai deux étages chez moi. 2- un de mes téléphones lorsqu'il est branché sur la freebox, décroche tout seul. Il ne sonne pas et je ne sais pas que j'ai eu un appel : mon interlocuteur se retrouve donc en ligne sans personne au bout du fil...Free ne sait pas me dire autre chose que votre téléphone n'est pas compatible. http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21903 Sam, 25 Sept 2004 18:53:41 +0000 petitvoyoo 21903@http://www.leguide.com/consoforum/ Si ca peut vous rassurer, il y a des milliers de Freenautes mécontents qui se retrouvent sur <a href="http://www.freeks.org" rel="nofollow">www.freeks.org</a> Une résiliation en masse est en cours. http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21902 Ven, 24 Sept 2004 12:48:35 +0000 ben333 21902@http://www.leguide.com/consoforum/ salut, détail manip : Sur le cordon reliant ta freebox à ta fiche téléphone et fourni par free,il y a d'un côté une fiche rj11 que tu branches au dos de la freebox, et de l'autre une fiche couleur crème que tu branches sur la prise téléphone. Elle est fermée par 2 vis, tu les dévisses et là tu trouveras les fils indiqués dans mon premier message. @+ http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21901 Ven, 24 Sept 2004 12:38:14 +0000 mpr 21901@http://www.leguide.com/consoforum/ salut ben333 Peut tu me donner des détails sur ta manip? Ou as tu inversé les fils sur la prise téléphone murale, le filtre ADSL, la prise téléphone femelle sortie de freebox ou sur la prise téléphone ? merci http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21899 Jeu, 23 Sept 2004 08:26:35 +0000 ben333 21899@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour à tous, Ma freebox et mon numéro de téléphone sont activés depuis le 31 août, l'adsl fonctionne mais pas le téléphone (pas de tonalité). Après de nombreux appels à la hotline, toujours rien. J'ai décidé hier de m'attaquer au côté technique consultant différent forume sur les connexions téléphoniques. En démontant l'adaptateur rj11 fourni par free j'ai pu remarquer que les couleurs des fils ne correspondaient pas entre ma fiche téléphone (que j'ai démonté egalement) et la fiche femelle de free (mis à part le fil jaune et le noir qui lui doit correspondre à la "masse"). J'ai donc décidé d'intervertir le fil rouge et le vert au cas où, et là miracle...la tonalité... http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21897 Lun, 20 Sept 2004 14:01:07 +0000 aja 21897@http://www.leguide.com/consoforum/ Cela fait 1 mois que j'ai réservé mon numéro de tel sur free, mais toujours pas de tonalité. Je sais je ne suis pas inventif. Free n'est pas en mesure de résoudre le pb, puisqu'il ne réponde plus au tél et leur email a explosé. J'ai décidé de faire une copie a la DGCCRF et a toute la presse spécialisé, car pendant ce temps Free empoche tous les mois la meme somme 29€90, pour 50% du service. Si cela continue je vais suspendre le paiement. Si des personnes sont interresses pour se joindre a moi et faire une pétition, Free va peut-etre bouger..... http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21894 Jeu, 16 Sept 2004 20:14:08 +0000 mpr 21894@http://www.leguide.com/consoforum/ Ce message s'adresse au clients de Free qui paient un service quil n'ont pas. """LA TELEPHONIE GRATUITE AVEC LA FREEBOX ***ATTENTION (...)*** " Envoyer ce texte à toutes les personnes figurant sur votre carnet d'adresse et demandez leur de faire suivre de la même façon. La PUB il n'y a rien de tel. http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21893 Jeu, 16 Sept 2004 19:44:57 +0000 mpr 21893@http://www.leguide.com/consoforum/ Il suffit d'annuler le prélèvement automatique. Free n'est pas le seul FAI. http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21892 Jeu, 16 Sept 2004 13:51:46 +0000 manukto 21892@http://www.leguide.com/consoforum/ Je suis ok avec vous . Je pense fermer l'accès free à mon comptes bancaire.Suivi d'une demande de remboursement en copie à L'ART. Je rappel qu'il ne sont plus dispo par tel ni par mail? http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21891 Jeu, 16 Sept 2004 10:43:30 +0000 guy8 21891@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour Bonne idée nous allons faire la même démarche Merci http://www.leguide.com/consoforum/topic/freebox-telephonie/page/2#post-21890 Jeu, 16 Sept 2004 09:47:10 +0000 saintaubin 21890@http://www.leguide.com/consoforum/ Salut, J'ai eu ma freebox le 13/09/2004 je la branche et pas de pb j'active le téléphone qui marche le soir meme. Mais le 15 dans l'après midi coupure du réseau et à la reprise plus de tonalité malgré x rebootage de freebox. Je vais donc faire un courrier au service fidélisation car il m'ont fait déjà payer tout le mois de septembre ainsi que faire interdire tout prélèvement si le problème n'est pas réglé sous 8 jours. J'enverrai une copie à la DGCCRF. Si d'autre font comme moi ça fera peut etre bouger les choses.