http://www.leguide.com/consoforum/ Forum de discussion de LeGuide.com : forum de consommateurs, forum voyage ... discutez de tous les thèmes liés à l'achat sur internet en Wed, 19 Jun 2013 02:39:43 +0000 http://www.leguide.com/consoforum/topic/frais-livraison-carrefour-online#post-156568 Mar, 26 Mai 2009 14:45:14 +0000 bob94 156568@http://www.leguide.com/consoforum/ J'ai passé une commande à carrefour on line le 20/04/09 n°432523 2 objets une poele et un chauffage d'appoint.le montant des frais de liv pour la poele seule est de 4.90€, pour l'ensemble : 14.90€. Je n'ai reçu que la poele, carrefour que j'ai contacté me signale que le chauffage n'est plus en vente, par contre on m'a quand même facturé le montant maxi en frais de liv soit 14.90€ et aprés plusieurs contacts, carrefour un fait un "geste commercial" en "m'offrant 10 € de bon d'achat, la DGCRF que j'ai contactée, précise que la défaillance venant du vendeur , normalement, ils doient envoyer un chèque de remboursement de 10 €, j'ai transmis l'info à carrefour online, mais pas de réponse.Un conseil n'achetez pas en commande groupée car en cas de rupture de stock sur un produit,ce sont des ennuis qui arrivent