http://www.leguide.com/consoforum/ Forum de discussion de LeGuide.com : forum de consommateurs, forum voyage ... discutez de tous les thèmes liés à l'achat sur internet en Fri, 17 Feb 2012 14:40:08 +0000 http://www.leguide.com/consoforum/topic/delai-chez-webachatfrance#post-109590 Lun, 05 Nov 2007 11:27:21 +0000 FabienServiceclient 109590@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, Je vous ait indiqué que dès que nous aurons la réponse nous vous la communiquerons immédiatement (voir commentaire précédent). Votre commande est en remboursement, vous recevrez le mail de confirmation dans les 48/72H. Fabien Service client <a href="http://www.webachatfrance.fr" rel="nofollow">www.webachatfrance.fr</a> http://www.leguide.com/consoforum/topic/delai-chez-webachatfrance#post-109589 Lun, 05 Nov 2007 11:18:40 +0000 FabienServiceclient 109589@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, Merci de communiquer un n° de commande afin de traiter votre demande. Fabien Service client <a href="http://www.webachatfrance.fr" rel="nofollow">www.webachatfrance.fr</a> http://www.leguide.com/consoforum/topic/delai-chez-webachatfrance#post-109588 Lun, 05 Nov 2007 00:08:19 +0000 mdung 109588@http://www.leguide.com/consoforum/ bonjour, (...) Mail envoyé pour me tenir au courant sous 48h max en début de semaine. Toujours pas de mail en vue. Si à la fin de cette semaine, à savoir le 9/11/2007 , je n'ai pas toujours RECU LA COMMANDE , et non un mail, veuillez annuler ma commande et recréditer mon compte dans LA FOULEE. merci de bien COMPRENDRE. Dung http://www.leguide.com/consoforum/topic/delai-chez-webachatfrance#post-109584 Lun, 29 Oct 2007 10:42:51 +0000 FabienServiceclient 109584@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, Le 08/10/2007 à 18:07:55, un mail vous a effectivement été envoyé pour vous avertir du retard annoncé par le fabricant et de la livraison convenue pour la semaine 42. Cette livraison n'a pas été honorée et depuis nous contactons régulièrement la centrale afin d'obtenir une réponse sur la livraison de ce produit. Nous espérons l'obtenir début de cette semaine et vous en serez informé immédiatement. Cordialement, Service client <a href="http://www.webachatfrance.fr" rel="nofollow">www.webachatfrance.fr</a> http://www.leguide.com/consoforum/topic/delai-chez-webachatfrance#post-109583 Sam, 27 Oct 2007 00:19:03 +0000 mdung 109583@http://www.leguide.com/consoforum/ bonjour, j'ai commandé un seche-linge ( n°CMD-40132-210907-27083) le 21/09/07 avec un délai annoncé de 8 à 15 jours ouvrés. Le 15/10, ne voyant rien arriver, j'envoie un mail. On me répond qu'un mail m'a été envoyé le 8/10( que je n'ai pas reçu, dans le doute je dirais que je l'ai effacé sans le savoir ), me prévenant qu'elle arriverait la semaine 42 (???? ) chez eux, et que je la recevrais 48 à 72 heures après. Le 23/10 j'envoie un mail de demande de renseignement, pas de réponse. Le 25/10, nouveau mail et toujours pas de réponse. IL est hors de question de téléphoner à un numéro surtaxé. Le produit en question est toujours affiché sur le site 8 à 15 jours ouvrés. De plus sur le portail, une bannière vantant le respect des délais est bien accrocheur. (...) Sachant que je vis dans un appartement avec trois enfants en bas âge, sujet à de la moisissure dûe à l'humidité, je commence tout doucement à perdre patience. Une réponse, M.Fabien ? Dung