http://www.leguide.com/consoforum/ Forum de discussion de LeGuide.com : forum de consommateurs, forum voyage ... discutez de tous les thèmes liés à l'achat sur internet en Fri, 17 Feb 2012 16:23:02 +0000 http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33010 Ven, 16 Déc 2005 17:06:46 +0000 ecoseb 33010@http://www.leguide.com/consoforum/ commande 43671 incomplète, hot line saturé, technicien absent..... Bonjour Je viens enfin de recevoir ma commande après 1 mois.Bon de commande 43671 du 20/11/2005 Je vous avez commandez 5 articles. Seul un est arrivé (l'imprimante) avec le carton déformé et arraché sur deux cotés. Ma plainte d'aujourd’hui relate le faite qu'il me manque 4 objets : 1 barrette mémoire une clé mp3 un chauffe tasse usb 1 cordon usb. Comment faire pour le remboursement ou un renvoi de mes objets ? Facturés dés le premier jour de ma commande. Voter hotline est saturé, vos techniciens ne répondent pas aux mails. Ces objets étaient destinés aux cadeaux de noël. Que dois je faire. Multee-pass est un gros site d'(...) en ligne, attention à vos commande. (...) multe-pass.com car leurs produits aléchants sont une (...). http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33009 Ven, 16 Déc 2005 10:51:44 +0000 iss 33009@http://www.leguide.com/consoforum/ je n'est toujours pas recu ma commande n 66721 et c'est pour noel http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33008 Sam, 08 Jan 2005 13:37:04 +0000 ramsess 33008@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour Si vous cherchez des adresses fiables allez sur mon site. Elles fonctionnent toutes (vérifiées ...) Si vous pouvez m'en envoyer d'autres n'hésitez pas ! Merci à vous ! <a href="http://www.ramsess.fr.st" rel="nofollow">http://www.ramsess.fr.st</a> Cordialement Ramsess http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33007 Ven, 07 Jan 2005 21:03:31 +0000 ninette 33007@http://www.leguide.com/consoforum/ Dans mon message de 12h00 je vous disais mes échanges avec Multepass à 14h30 nouveau coup de fil pour me dire que le remboursement de ma commande avait était effectué le 06/01/2005. Je me suis précipitée sur mon compte bancaire et là confirmation de mon remboursement. Donc un conseil, il faut faire des copies de toutes vos transactions copie écran de vos commandes si votre colis est abîmé faite comme moi des photos pour appuyer votre réclamation et je pense que tout ira beaucoup mieux vis à vis du fournisseur. Bon courage à tout le monde Cordialement http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33006 Ven, 07 Jan 2005 12:01:35 +0000 ninette 33006@http://www.leguide.com/consoforum/ Moi j'ai envoyé un message à (...)le 05/01/2005 à 17h02 j'ai reçu une réponse le 06/01/2005 à 12h11 puis j'ai été contactée par téléphone ce même jour à 17h52 j'ai demandé une confirmation par écrit de la communication celle-ci m'a été adressée à 17h55.Car une de mes commandes est arrivée complètement abîmée par la poste et donc refusée et comme la poste a oublié de flasher le colis je n'avais plus de trace. Cordialement Ninette http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33005 Ven, 07 Jan 2005 11:03:38 +0000 chklovski3 33005@http://www.leguide.com/consoforum/ ouah, la réponse avant l'intervention ....classe JFB merci en tout cas,ça prouve le sérieux de leguide cordialement http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33004 Ven, 07 Jan 2005 10:45:11 +0000 chklovski3 33004@http://www.leguide.com/consoforum/ C'est bizarre, les adresses e-mail ont presque toutes été effacées,voila un médiateur bien agréable pour MP. ou est la limite de l'info consommateur? http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33003 Ven, 07 Jan 2005 10:38:06 +0000 jean-francois-bertho-equipe-redactionnelle-leguidecom 33003@http://www.leguide.com/consoforum/ Bonjour, Je me permets d'intervenir ici après avoir modéré plusieurs adresses mails. Il est compréhensible que cela soit frustrant de ne pas recevoir de réponse ou de se voir retourner un message d'erreur. Cependant pour l'affichage d'une adresse mail sur un forum public il faut, comme pour toutes données personnelles, le consentement de son propriétaire. Ici privilégiez les adresses présentes sur le site multe pass ou venant de sites donnant des informations légales. Cordialement, Jean-François Bertho Equipe de modération Consoforum Leguide.com http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33002 Jeu, 06 Jan 2005 21:49:44 +0000 wald 33002@http://www.leguide.com/consoforum/ Voici quelques adresses. En fait, ils aiment bien qu'on les sollicite, et éventuellement plusieurs fois. <a href="mailto:retraction@multe-pass.com">retraction@multe-pass.com</a> (...) (...) Comptable MP, (...) <a href="mailto:contact@multe-pass.com">contact@multe-pass.com</a> <a href="mailto:contreremboursement@multe-pass.com">contreremboursement@multe-pass.com</a> (...) (...) <a href="mailto:client@multe-pass.com">client@multe-pass.com</a> <a href="mailto:prevention@multe-pass.com">prevention@multe-pass.com</a> <a href="mailto:suivi@multe-pass.com">suivi@multe-pass.com</a> (...) <a href="http://www.multe-pass.com" rel="nofollow">www.multe-pass.com</a> LE GRAND PATRON : (...) (...) http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33001 Jeu, 06 Jan 2005 21:43:52 +0000 nignoutte 33001@http://www.leguide.com/consoforum/ merci pour vos infos... je vais essayer les adresses que j'avais pas... et pour Monsieur POLE, voici mon numéro de commande :L00581M3dXfT... merci d'avance! http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-33000 Jeu, 06 Jan 2005 21:34:34 +0000 bzh1 33000@http://www.leguide.com/consoforum/ voici toutes les adresses que j'ai chez multe-pas, j'ai arrosé tout le monde, et ça répond assez vite, mais il ne faut pas les ménager: (...) (...) (...) <a href="mailto:contact@multe-pass.com">contact@multe-pass.com</a> <a href="mailto:logistique@multe-pass.com">logistique@multe-pass.com</a> (...) Déposer un plainte sur le site de FIA-NET, est également un appui supplémentaire je pense. bon courage! http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-32999 Jeu, 06 Jan 2005 21:33:02 +0000 chklovski3 32999@http://www.leguide.com/consoforum/ Gregory Pole est le Responsable de la cellule médiation qualité client, a priori il semble plein de bonne volonté...a suivre,il devrait vous contacter,donner lui votre no de commande etc pour lui permettre de solutionner le problème cordialement http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-32998 Jeu, 06 Jan 2005 21:20:27 +0000 sandrine7 32998@http://www.leguide.com/consoforum/ Salut! tu peux essayer:(...) ou (...). On m'a repôndu au bout de 3ou4 jours, mais tout avance mollement.... http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-32996 Jeu, 06 Jan 2005 21:17:12 +0000 nignoutte 32996@http://www.leguide.com/consoforum/ Mr POLE? c'est qui? merci pour votre aide http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-32995 Jeu, 06 Jan 2005 21:10:49 +0000 chklovski3 32995@http://www.leguide.com/consoforum/ allez sur le site FIA_NET,inscrivez vous,et déposez un sinistre.Ce ne sont pas des violents,mais bon le dossier finit par bouger et puis il y a Mr POLe de chez MP,il va vous lire et finira par régler votredossier,sinon la DGCCRF ?ça fera un dossier de plus bon courage http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-32994 Jeu, 06 Jan 2005 21:02:33 +0000 nignoutte 32994@http://www.leguide.com/consoforum/ Hélas, je les ai déjà toutes testées...et c'est toujours le même message qui revient! http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-32993 Jeu, 06 Jan 2005 20:56:46 +0000 jcb8881 32993@http://www.leguide.com/consoforum/ tu trouveras ici toutes les adressses <a href="http://www.ramsess.fr.st/" rel="nofollow">http://www.ramsess.fr.st/</a> http://www.leguide.com/consoforum/topic/comment-joindre-multe-pass#post-32992 Jeu, 06 Jan 2005 20:46:46 +0000 nignoutte 32992@http://www.leguide.com/consoforum/ A tout hasard, quelqu'un aurait-il une adresse récente pour envoyer un mail a multe-pass car l'adresse qu'une opératrice m'a fournit n'est évidemment plus valide et doit être pleine de mail car j'ai toujours le même message : [Failed to deliver to "...@multe-pass.coms" SMTP module(domain multe-pass.coms) reports: host name is unknown] je vais vraiment finir par perdre patience et envoyé mon dossier à la répression des fraudes... d'avance merci pour les infos!