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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 01/08/2005 à 10:34 |
| Mult@ passe | christophe34510 | |
Mult@ passe ou tour de passe-passe, voilà bientôt 2 mois que j'ai passé une commande chez ce "cher" portail (cde n° L00581trR4kK) et tous les 10 jours on me repousse gentillement le délai de livraison d'un scanner Canon 4200F alors que cet appareil est actuellement disponible chez Rueducommerce ou CDISCOUNT et moins cher que le prix actuellement pratiqué par Mult@ passe. Alors messieurs de Mult@ passe, peut être pourriez vous passer une commande chez rueducommerce afin d'honnorer vos commandes et en plus vous auriez droit à une petite marge bénéficière. Jusqu'à présent je n'avais pas eu de vrai soucis avec ce marchand là, j'ai commandé un téléviseur qui certes est arrivé avec 4 semaines de retard mais il est arrivé, j'ai annulé un autre commande qui m'a été remboursée très rapidement. Jusqu'à présent tout allait pour le mieux, je n'osai pas croire ce que je pouvais lire sur les différents forum, mais je pense aujourd'hui faire partie de cette catégotie de e-client mécontent au point de le dire haut et fort. J'attends des explications sérieuses de la part de Mult@ passe, parce que la réponse bateau du style "Le délai de réception de votre commande sur notre plate-forme est fixé ( sous réserve que le délai fournisseur soit respecté ) au plus tard à la date du 05/08" commence à sérieusement m'exaspérer. Ou vous remuer un peu votre forunisseur ou je change de crêmerie.
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| 02/08/2005 à 15:02 |
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Re: mult@ passe |
Grégory POLE |
Cher client,
Nous nous excusons pour ce retard pris dans votre livraison, en effet nous accusons un délai d'approvisionnement plus long du aux périodes estivales, ce qui est totalement indépendant de notre volonté.
Nous vous communiquons toutes les informations concernant votre commande sur votre suivi en ligne.
En vous remerciant.
Cordialement.
Grégory POLE
Responsable CMQC
MULTE e PASS
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| 01/08/2005 à 10:34 |
Mult@ passe (créé par christophe34510) |
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