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| 01/08/2005 à 09:53 |
| Cdiscount epoustoufflant !!!!!!!!! | ptitdiable2005 | |
Jai demande il ya quelques minutes sur mon suivi cdiscount le remboursement des frais de livraison chronopost car le delai n'etais pas tenu reponse presque instantane de leur service remboursement effectue..Commande n° 0507061455S777R..
franchement la je suis epate si mes cheques de remboursement pouvaient aussi vite arrive cela serait top .. Allez Madame la Fourmie encore un tit effort et tout sera parfait ..
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| 01/08/2005 à 10:34 |
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Re: cdiscount epoustoufflant !!!!!!!!! |
nono |
S'ils etaient si bons que ca, ils n'auraient pas attendu que tu te plaignes.
Ils auraient pu automatiser le fait que la livraison chronopost n'est pas arrivée dans les délais et rembourser sans que tu ne demandes rien.
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| 01/08/2005 à 10:39 |
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Re: cdiscount epoustoufflant !!!!!!!!! |
BOF! |
Tout le monde est beau...tout le monde est gentil(pour l'instant!!!)
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| 01/08/2005 à 10:55 |
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Re: cdiscount epoustoufflant !!!!!!!!! |
ericB |
Vous avez de la chance:
ds mon cas (commande 0507152104SEYT4 ) :
-commande du 15 Juillet en "delai garanti" 2 a 5 jours, option chronopost payee.
-un paquet parti le 28 Juillet au matin, livre le 29
-un paquet "parti" (?) le 28 Juillet apres midi, quelque part, mais en tout cas pas chez chronopost qui reste a "Mercredi 27/7 11:05 Envoi pret chez l'expediteur".
Je cherche sur la commande le lien vers "le delai n'est pas respecte" mais pour l'instant il n'y en a pas.
Comme le contenu du colis est constitue de pieces detachees pour monter un PC pour un ami (qui est passe samedi, comme convenu sur son chemin de retour de vacances pour le chercher... et ne l'a pas eu). Il va me falloir l'envoyer en express sur Dijon (la personne devant le mettre en route d'ici la fin de la semaine).
J'attends desormais de cdiscount:
1) mon colis!
2) le remboursement des frais chronopost que je leur ai paye!
3) les 10 euros d'avoir pour non respect des engagements
4)la prise en charge aupres de chronopost de la livraison du PC monte de chez moi a Dijon (ca coute qd meme 69€ hors assurance si je paye le prix "particuliers").
Ce qui est inquietant la dedans:
1) Le que la fourmi ne respecte pas ses engagements et ne fournisse AUCUNE communication (meme pas un e-mail automatique!)
2) L'absence de lien pour se plaindre du non respect des delais: la fourmi chercherait elle a empecher les reclamations dans les 7 jours afin de a ne pas livrer des avoirs de 10€ comme annoncé?
3) Le nombre de paquets qui semblent se perdre entre cdiscount et le chronopost si l'on en croit les messages sur les forums.
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| 01/08/2005 à 11:09 |
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Re: cdiscount epoustoufflant !!!!!!!!! |
chklovski |
De toute façon entre ptitdiable et CD,
c'est une grande histoire d'amour....
personne n'y peut rien!
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| 16/08/2005 à 17:31 |
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Re: cdiscount epoustoufflant !!!!!!!!! |
Balek |
Je vais mettre ma petite reflexion aussi.
Je commande une carte video chez cdiscount le 11/08/05, avec option chrono a 4.5€ en me disant, cool je vais pouvoir reparer mon pc au plus vite :)
1) debit sur ma carte quasi immédiat (pour ca jamais de pb) le jeudi 11/08
2)samdei 13/08, genial ma commande est partie, mardi 16/08 je la recevrai (15/08 ferié bien sur)
3) PB : depuis samedi 13/08, le chrono est marqué "Envoi prêt chez l'expéditeur".
Pour cela impossible d'avoir d'expliquation chez chrono ( pour eux le colis est chez cdiscount)
Pour cdiscount, impossible d'ouvir un dossier de réclamamtion car pour eux "Votre demande d'ouverture de dossier ne peut être prise en compte sur cette commande car celle-ci sauf erreur de notre part a bien été enregistrée à la sortie de nos entrepôt"
Genial, on est donc le 17/08 et je ne pense certainement pas avoir ma acrte demain.
merci encore cdiscount.
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