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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 09/07/2005 à 16:12 |
| Cdiscount !! ne commandez plus !! sav de (...) !! allez le service après vente est aussi en solde!!! | fred | |
Bon ça va faire 2 semaines que mon produit est défectueux et je n'ai toujours pas de nouvelles !!!
SAV également discount ??
achat de lave vaisselle sur cdiscount :
Litige :
je déballe le colis, c'est un lave vaisselle. j'ouvre la porte et crac, le joint en bas de la porte s'arrache, il aurait du rester fixer au corps de l'appareil mais il était collé sur les 2 parties sur la porte et sur l'appareil du coup, joint HS....
j'apelle le numéro surtaxé...on me dit de faire une courrier au transporteur et d'écrire au service litige transporteur ???
je fais répéter 2 fois...on me dit si, si...
j'appelle le transporteur, me dit effectivement que ça n'a rien à voir...je retourne sur le site et je découvre qu'il ya une procédure pour les produits défectueux...j'ai du tomber sur une conseillère au top...peux être la chef ??
la procédure est en cours mais toujours pas de nouvelles...
Dans l'attente ( que faire d'autre pour l'instant...) enfin si pas de nouvelles dans une semaine, ils se débrouilleront avec mon avocat...
Date de commande : 19/06/2005
N° de commande : 0506192250RUFE7
Nature : Reçue défectueuse/détériorée
Ras le bol !! impossibilité de les joindre hormis le numéro surtaxé !!
lundi, j'appelle ma protection juridique et je leur demande de les assigner en référé avec dommages et intérets !!!
Article : SIEMENSSE24E235E
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| 10/07/2005 à 09:12 |
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Re: cdiscount !! ne commandez plus !! sav de (...) !! allez le service après vente est aussi en solde!!! |
ludo |
Tous ceux qui écrivent dès le 1er souci en parlant d'avocat et de référé pour un article de valeur somme toute modeste déchanteront vite ne serait-ce qu'en contactant réellement un avocat (tarifs...) et en voyant qu'un référé prend des mois...
En lisant de tels posts CDISCOUNT doivent rigoler
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| 10/07/2005 à 12:02 |
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Re: cdiscount !! ne commandez plus !! sav de (...) !! allez le service après vente est aussi en solde!!! |
fred |
Pour info :
un lave vaisselle n'est pas une somme modeste....
le délai d'audiencement dépend des secteurs...
pour les frais de procédure, j'en ai rien à taper..j'ai une protection juridique qui les prendra en charge...
en tout cas, demain mon courier part à ma PJ...
ils rigoleront moins quand ils devront régler les frais de procédure, les dommages et intérêts et l'art 700...
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| 10/07/2005 à 19:22 |
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Re: cdiscount !! ne commandez plus !! sav de (...) !! allez le service après vente est aussi en solde!!! |
ludo |
Surtout tiens nous au courant des suites judiciaires, si des fois il en en avait... Ta PJ va te calmer je pense, là aussi tu comprendras l'efficacité.
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| 21/08/2005 à 14:13 |
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Re: cdiscount !! ne commandez plus !! sav de (...) !! allez le service après vente est aussi en sold |
JC Salmon |
Je ne connais pas grand chose aux procédures judiciaires, mais suite à mon problème (moniteur colortac, refus d'appliquer la garantie), je suis allé au tribunal d'instance, j'ai fait une déclaration et je suis convoqué le28 septembre
-c'est gratuit
-c'est somme toute assez rapide
-c'est sans soucis
Et là ce n'est ni Cdiscount ni un "médiateur" (juge et partie !) qui va (vont ?) arbitrer... Mais un tribunal ! Donc les arguments que les médiateurs font semblant de ne pas entendre, là ils ne tomberont pas dans l'oreille d'un sourd.
Je ne suis pas procédurier, et je préfère de loin un règlement amiable quand c'est possible, mais avec Cdiscount, c'est vraiment impossible.
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