| 15/06/2005 à 13:16 |
| Remind TELE2 | rbouzal |  |
06/05/2005 à 18:53 TELE2 = 2 mois et pas préselectionnérbouzal
Bonjour à tous,
pour bénéficier de l'ADSL à 14,85 €, chez TELE2, j'ai choisi la préselection. Et tant qu'à passer par le service téléphonique de TELE2, je prends l'option "téléphonie illimité à 10,00 €/mois".
- Cela s'est le 23 Février par téléphone. Ok vous bénéficiez de la telephonie illimité (avec prorata du mois de fevrier) mais vous devez faire "le 4", la, préselection n'étant pas effective. Nous vous envoyons "l'autorisation" qu'il faudra nous renvoyer signée.
- Le 1er mars ne voyant rien venir j'appelle. On vous l'a envoyée (l'autorisation) vous allez la recevoir...
- Le huit mars je recoit l'autorisation, la signe et la renvoie.
- Le 20 mars ne voyant, toujours, rien venir j'appelle. On l'a bien recue (l'autorisation) et l'avons transmise à France Télécom.
- Le 30 mars rien
- Le 10 avril rien
- Le ...
- 30 avril, j'appelle... "Ce n'est pas normal, vous auriez du etre préselectionné le 15 avril".
- ...
Ce jour, un coup de 1014 (France Télécom), j'apprend qu'il n'ont recu aucune demande de préselection.
Pendant ce temps, TELE2 continue à me facturer 19,90 l'ADSL, alors qu' avec la preselection je ne dois payer que 14,85.
De ce pas je vais résilier l'option "téléphonie illimitée à 10 €/mois" et ai demandé à France télécom de m'envoyer le coupon d'annulation de préselection (au cas où TELE2 se réveille et me fasse préselectionné)
Voila mon affaire avec TELE2, y a plus malheureux, mais quand ils (TELE2) se vantent de tout faire "gratuitement" aupres de france telecom pour la preselection et en moins de 10 jours (voir leur site) ca fait franchement rigoler.
salutations.
07/05/2005 à 08:20 Re: TELE2 = 2 mois et pas préselectionné gilles
Moi aussi fin 2003 j'avais demandé la présélection Télé2 et au bout de 4 mois, malgré deux envois de formulaire de présélection à Télé 2, cela ne fut jamais fait.
Je les ai quitté et me suis inscrit chez CEGETEL : présélection en place en 1 semaine (réception d'un courrier confirmant cela de France Télécom).
Donc c'est bien télé 2 qui perd les papiers pour la présélection et pas France Télécom.
07/05/2005 à 08:55 Re: TELE2 = 2 mois et pas préselectionné rbouzal
Bjr,
Ca y est, mail hier à TELE2, reponse résilié, pour mon option, ce jour (7 mai). Ca ne les gene pas de perdre des clients. Parce que s'ils croient que je vais continuer à utiliser le "4" pour passer via le service, ils se trompent.
mais soyons honnetes, le tarif CEGETEL est de + de 30 euros (contre 19.90 euros à TELE2) pour la commune ou se situe mon domicile (non dégroupé).
De cela me permet d'economiser le prix d'un recommandé, au moins un point positif.
slts
a++
07/05/2005 à 16:09 Re: TELE2 = 2 mois et pas préselectionné gilles
Bjr
Oui CEGETEL est plus cher mais c'est du 4 Mo en non dégroupé.
15/06/2005 à 12:13 TELE2 Jarnaque légale rbouzal
Rebonjour,
suite de mon affaire.
Je reçois la facture TELE2 N° 84121219 DU 10/06/05. Ca n'a pas raté, facturation du 1er au 31 Mai.
Je rappelle que j'ai résilié le 7 mai, que j'ai appelé TELE2 le 8 mai pour m'enquerrir du "comment ça se passe". Réponse: "vous avez résilié en date du 7, vous ne pouvez plus utiliser votre forfait à partir de cette date, toute communication est facturée à la minute" et motus sur le fait que tout mois commencé est dû en totalité, on m'a même assuré que je serai facturé au prorata du temps du temps écoulé (c'est-à-dire du 1er au 7 mai 2005).
En recevant, ce jour, ma facture je les appelle, ils me renvoie aux conditions générales:
1- tout mois commencé est du en totalité.
2- La résiliation prend effet immédiatement.
Moralité, vous payez le mois entier et vous ne pouvez pas aller au-dela de la date de résiliation.
IL Y A DE L'ABUS.
Alors un conseil, si vous pouvez faire autrement...
EN TOUT CAS POUR MOIS CA SENT LA RESILIATION.
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| 30/06/2005 à 17:51 |
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Re: remind TELE2 |
Francky |
Augmentation arbitraire tarif TELE2
Bjr.
De retour de vacances, Surprise....
Télé2 m'informe par courrier que mon abonnement 1Mb passe de 19,85 à 23,85 au 1 août.
La raison : les conditions actuelles du marché de l'Internet.
En contre partie, il me propose de passer à 2Mb en validant en ligne cette offre.
Illico je les appelle pour leur signifier que je ne souhaite pas changer de contrat, ce qu'il accepte mais je passe quand même à 23,85!...
Que faire, j' enrage de ce coup de force, je ne demandais rien.
4 euros de + se n'est rien, mais appliqué à tous leurs clients.
N'ont ils pas appliqué ce que France télécom à dèjà mis en pratique ?
Merci de vos conseilles.
Francky
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| 07/10/2008 à 13:18 |
(...)
(créé par Line20007) |
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