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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 30/12/2008 à 12:27 |
| Probleme d'ordinateur avec rue du commerce | solmie | |
Numéro de commande : 28160134
J'ai acheté un ordinateur portable mais je n'arrive pas à le connecter à Internet malgré mes différents essais sur plusieurs live box. N'arrivant pas à joindre rue du commerce par téléphone, je voudrais savoir comment faire pour renvoyer le produit et demander le remboursement très rapidement car je n'ai que jusqu'au 7 janvier 2009 (délai légal).
Merci.
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| 30/12/2008 à 13:41 |
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Re: probleme d'ordinateur avec rue du commerce |
JAY160 |
Bonjour, n'êtes vous pas sur d'abord qu'il s'agit d'un simple petit problème de paramétrage? Trouvez vous les livebox en faisant une recherche sur le wifi ou rien n'apparait t'il?
Autrement pour contacter RDC en ce moment ils ont un problème il faut passer par mail en allant sur le site dans votre commande est choisir l'option contacter le service client qui apparait à coté des articles.
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| 30/12/2008 à 15:05 |
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Probleme d'ordinateur avec rue du commerce |
solmie |
Bonjour, quand je me connecte en wifi je vois la live box concernée ensuite je met la clé de sécurité wifi mais cela m'indique s'il n'a pas pu se connecter pour une raison inconnu et même si je lui demande de réparer cela ne change rien. J'ai tout essayer mais rien ne fonctionne. Je ne vois donc aucune solution à part me faire rembourser même si cela m'ennuies.
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| 30/12/2008 à 15:21 |
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Re: probleme d'ordinateur avec rue du commerce |
Frédéric Klotz - RDC |
Bonjour,
Cela relève de l'assistance Orange et pas de RueDuCommerce...
Quoiqu'il en soit, pour connecter un nouvel ordinateur à une Livebox, comme indiqué dans le manuel de la Livebox, il faut d'abord appuyer sur le bouton "Wifi" de la Livebox pour l'appareiller avec le nouvel ordinateur.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 30/12/2008 à 15:35 |
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Re: probleme d'ordinateur avec rue du commerce |
Frédéric Klotz - RDC |
Bonjour,
Si vous voyez la Livebox sur l'ordinateur, cela signifie que le Wifi fonctionne parfaitement et que vous avez un problème de paramétrage.
Les supports d'Orange et de HP auraient pu vous aider à régler cela, cependant vous avez décidé de vous rétracter de l'achat et je vous ai adresser le document pour le faire.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 30/12/2008 à 12:23 |
Nike nz (créé par ponponsky) |
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