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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 04/07/2008 à 14:47 |
| Auchan.fr ne répond pas | Lancien59 | |
Première commande 500234713 le 15 juin. Pack appareil photo Accessoires.
Lot non disponible. Plusieurs contacts avec le service clientèle (réactif et aimable) pour remplacer par le même APN accessoires équivalents hors pack. Remise de 20€ proposée (et acceptée)
Déjà, ce n'est qu'après ma validation de la deuxième commande que la première est annulée et l'acompte remboursé.
Donc, deuxième commande 500238957 le 20/06, livraison en magasin le 30... Toujours rien, plus aucune réponse du service clientèle, suivi de commande inchangé depuis le 20 : "nouvelle commande"...
De guerre lasse (le vacances approchant), le magasin Auchan m'indiquant que je peux annuler ma commande, j'ai contacté le service clientèle, toujours muet ce 04/07.
Première expérience de ce site. Je doute...
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| 11/08/2008 à 23:02 |
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Re: Auchan.fr ne répond pas |
Lancien59 |
Un best : j'ai reçu, ce 11/08 un message de Auchan.fr pour m'informer que ma commande du 20/06, disponibilité prévue le 30/06 pouvait être retirée en magasin !
Sans rire...
(...)
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| 04/10/2008 à 20:47 |
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Et le remboursement ? |
Brijounette |
J'ai commandé le 21 Août un sac plombier. Le produit ne me convenait pas lorsque je l'ai reçu le 01 septembre 2008. Je l'ai retourné à l'adresse qu'Auchan m'indiquait à Croissy Beaubourg. Le 02/09/08 le colis repart à cette adresse. Il est reçu le 05 septembre 2008 et depuis pas de remboursement, rien... J'ai téléphoné déjà une fois et toujours rien malgré les promesses. Voilà un mois qu'Auchan a le sac et j'ai peur qu'il soit en souffrance dans un coin ou peut-être revendu... Je demande à Auchan de bien vouloir me retourner le montant de ce sac, de plus je n'ai jamais reçu de facture. Commande n° 0500283203.
Si le magasin Auchan se penche sur mon texte qu'il veuille bien me tenir informé, car vous m'aviez dit que vous me rappeleriez.... Et vous cela vous est-il arrivé ??
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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