Comme tous les internautes d'ici je suis extrêmement scandalisée par le comportement du site PHOTOCAZ que je soupçonne de frauder les consommateurs.(d'ailleurs si je n'obtiens pas mon remboursement dans la semaine, je vais déposer plainte contre eux au commissariat et joindre la répression des fraudes. En effet, j'ai passé une commande chez photocaz le 21 avril (COMMANDE N°4866) et dès le lendemain, je reçois un mail m'annonçant que le produit est en rupture de stock (466 euros pourtant débités immédiatement sur mon compte bancaire).
Un mois plus tard (alors que les délais annoncés sont de 6 à 8jours), je les contacte puisque n'ayant pas de nouvelle, et oh surprise, ils sont incapables de me donner un délais de livraison en m'assurant cependant que le délais maximum serait de un mois supplémentaire.
A ce jour, deux plus tard je n'ai aucune nouvelle de leur part. Je leur avais donc demandé si ils n'avaient rien reçu le 15 JUIN de me rembourser et aujourd'hui, après appel à ma banque, rien n'a été fait...J'ai envoyé un mail ce jour qui, s'il n'est pas suivi du rembt dans la semaine fera l'objet d'une plainte contre eux. (...)
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