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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 20/06/2008 à 10:54 |
| Promo chez WEBACHATFRANCE | jack007 | |
J'ai commandé un congelateur chez WebachatFrance,(le dimanche 8 juin CMD-58652-070608-39014)
Le lundi matin je constate qu'il est en promo et que le nouveau prix est 40 euros inferieur à celui annoncé le jour avant.
Je téléphone donc a Webachatfrance pour demander si je dois annuler et recommander (j'ai le droit pendant 7 jours) ou si je vais obtenir une remise de 40 euros. "on" me confirme que j'aurai une remise. 2 jours plus tard, je constate que le montant initial a été enlevé de mon compte bancaire sans tenir compte de leur réponse... J'ai alors envoyé un email (sans reponse) et 3 jours plus tard un nouvel email et j'attends toujours leur réponse... Je me demande si il y a vraiment quelqu'un au service clients ?
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