Rue du commerce : Problème commande Wii avec Abo Tel
Lorenzo7
Bonjour,
j'ai passé une commande le 20/05/2008 (commande n° 23774445) contenant un pack avec abonnement téléphonique téléphone nintendo wii ainsi que wii play.
Tout était en stock lors de la commande.
Depuis le 21/05 la Wii est indiquée 'en réapprovisionnement' dans le suivi de commande.
Or j'ai remardqué ce matin que la wii est indiquée en stock dans la fiche produit mais mon suivi de commande indique toujours 'en commande'. Après appel au service client, ils n'ont pas d'infos sur les délais.
(Actuellement je n'ai reçu que la carte SIM pour l'abonnement mais pas le téléphone, bloqué par la wii !).
Sachant que la wii est destinée à l'anniversaire de ma fille le 16 Juin, je me demande si je vais l'avoir a temps !
Habitué au délais express de RDC ;-) , cette fois-ci l'attente commence à être longue ...
(Désolé pour le message en double, j'avais oublié de préciser le nom du marchand)
04/06/2008 à 18:01
Re: Rue du commerce : Problème commande Wii avec Abo Tel
michaelservicequaliterdc
Cher client,
Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.
Je viens de faire le nécessaire, je reviens vers vous dès que j'ai la réponse.
Passez une bonne soirée.
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
06/06/2008 à 11:23
Re: Rue du commerce : Problème commande Wii avec Abo Tel
michaelservicequaliterdc
Cher client,
Merci pour votre accueil téléphonique.
Votre commande part de chez nous lundi.
Passez un bon week
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
12/06/2008 à 09:20
Re: Rue du commerce : Problème commande Wii avec Abo Tel
Lorenzo7
Bonjour,
Un petit message pour vous remercier pour votre intervention, le colis est arrivé hier.
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