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 27/05/2008 à 10:03 Mediateur Cdiscountmini.bouli
Bonjour,



A l'attention du médiateur Cdiscount.



Je suis un habitué du site et en suis globalement satisfait mais là je rencontre un problème insoluble :

J'ai réalisé une commande le 8 mai 2008 sans difficulté en payant via Paypal (085081537JIHFU), je l'ai reçu avec du retard (que j'ai compris car expliqué par Cdiscount). Quelques jours plus tard je me rend compte que la commande a été débité 2 fois sur mon compte en banque, je vérifie alors l'espace client de Cdiscount qui m'affiche 3 fois la même commande (dont une non validée) : 085081613JIITF, 085081610JIIQ1 (non-validée), 085081537JIHFU --> j'utilise donc l'ouverture de dossier de 085081610JIIQ1 qui correspond le plus à mon problème --> Retour de CDiscount qui ne correspond pas à mon pb (personne n'a lu le dossier ?). En désespoir de cause, je tente de les appeler en vain car tous les hotliners sont occupés.

Merci de m'indiquer la marche à suivre avant que j'engage une action auprès des services de consommateur et .

Cordialement,

 28/05/2008 à 14:21 Re: Mediateur Cdiscount   mini.bouli
J'ai enfin pu joindre Cdiscount par téléphone. Ils traitent mon dossier et me font un retour. Une fin heureuse je l'espère.
Répondre à ce message


 12/10/2008 à 22:42 RDC - SAV mais toujours KO (créé par DmN) 0
 12/10/2008 à 20:11 ATTENTION LILASSOA (...) (créé par Fourmiz) 1
 27/05/2008 à 10:03 Mediateur Cdiscount (créé par mini.bouli) 1
 26/05/2008 à 20:41 Attention à AQUARELLE.COM (créé par cassivellaunos) 2
 26/05/2008 à 20:28 Vente forcée ? (créé par Louis59) 1
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