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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 26/05/2008 à 15:45 |
| Rueducommerce (...) | phil59 | |
Bonjour ,
j'ai acheté un televiseur LCD bravia KDL52W4000 Sony cout chez ruducommerce Montant du produit seul 2 599,95 €
je trouve le meme produit sur un site francais avec moyen de paiement en ligne livraison offerte LCD DE 37 A 52 POUCES KDL52W4000 Sony 2 099.00 EUR [ Accéder au site ]
je vous joint la charte du remboursement :
Prix bas 100% garantis : on vous rembourse la différence EN CASH sur tous les produits High-Tech si vous trouvez moins cher ailleurs !* Si après avoir acheté un produit sur le site[ Accéder au site ] vous trouvez, dans les 24h suivant votre commande, une offre équivalente à un prix inférieur, frais de port inclus, sur un autre site Internet français disposant d'un systême de paiement en ligne, RueDuCommerce vous rembourse la différence de prix.
Pour plus de détail, cliquez ici
* Le remboursement de la différence ne s'applique pas sur les produits de nos Partenaires Marchands (electro-ménager, mode, maison, beauté )
et voilà, ce qu'il mon repondu :
Bonjour,
Vous avez demandé à bénéficier d'une demande de remboursement sur votre commande numéro 23818520.
Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons répondre favorablement à cette demande dans la mesure où le délai annoncé sur le site concurrent pour le même produit est supérieur de 10 jours par rapport au délai annoncé lors de votre commande sur notre site.
Nous vous invitons à bien vérifier chacun de ces éléments la prochaine fois que vous souhaitez bénéficier de ce service.
Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons de bons achats sur RueDuCommerce.
A bientôt,
L'équipe service client
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à aucun moment il est fait etat de delais de livraison on peu donc parler de pub (...) de plus on me répond au bout de 24heures ce qui m'empeche de formuler une autre offre car j'ai d'autre prix moins chere avec d'autre site
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| 26/05/2008 à 18:29 |
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Re: rueducommerce (...) |
Frédéric Klotz - RDC |
Cher client,
Je pense que vos propos ne sont pas justes
En effet, nous parlons du délai de disponibilité du produit et pas du délai de livraison
C'est à dire que chez le concurrent le matériel n'est pas disponible
A titre commercial vous pouvez m'adresser un autre lien par mail à fk@rdc.fr
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 26/05/2008 à 19:32 |
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Re: rueducommerce |
phil59 |
Je remercie ruducommerce et monsieur Frédéric Klotz qui a solutioné rapidement mon probleme
bien cordialement
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