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 23/05/2008 à 15:00 FREE = LIBRE d'attendre et de ne jamais avoir internet ????NeoMystyk2
Bonjour !



Je vous écris pour un ami qui s'est inscrit chez free il y a de ça 1 mois et demi. Et depuis..... néant

A ce jour il n'a toujours pas reçu sa freebox.

Il a déjà appelé free pour savoir où en était son dossier mais 15 jours après il en est toujours au même point : attendre !.....

Losqu'il regarde son suivi de commande sur internet il est toujours à l'étape 1.



Etrange lorsq'un un autre ami s'est inscrit 15 jours après lui et que lui a déjà reçu sa freebox.



Que peut-il faire pour faire avancer son dossier sachant qu'il a déjà appelé plusieurs foix, envoyé un fax et aussi un recommandé. tout ça sans réponse.



Merci me dire ce qu'il doit faire pour faire bouger les choses car FREE a l'air de s'en (...) complétement maintenant qu'il a fait son inscription.



Faut-il faire intervenir une association de consommateurs comme mon ami le pense (il se renseigne en ce moment auprès de l'une d'entre elles).



Enfin, merci de m'aider si vous savez que faire.



Mesdames et Messieurs de chez Free si vous voyez ce post merci de faire bouger les choses.



Nico

 23/05/2008 à 21:00 Re: FREE = LIBRE d'attendre et de ne jamais avoir internet ????   minederien042
Bonjour,
J'ai moi meme la free et c vrai qu'il sont spécial au niveau commercial mais il est vrai que cela sert à rien de les joindre par téléphone sinon de l'argent. j'ai beaucoup attendu le boitier free mais qui fini par arriver. (environ 1 mois et demi) Parcontre il est bien d'envoyer des réclamations par mail de chez des amis.

bon courage
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