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 23/05/2008 à 13:53 Produit defectueux RDCptitdiable2006
Commande n° 23744244 passée le 19/05/2008

je viens de recevoir mon ecran seulement apres installation des chaines l'ecran ne retrouve pas les chaine france 2,france3 ,arte ,tf1 et cela apres avoir essaye plusieurs fois ..faut avoir toutes les chaines jai du rajouter un decodeur tnt externe ..si jai achete cet ecran avec tnt inclus ce n'est pas pour rajouter un decodeur externe en plus sur cet ecran ..je demande donc le retour de cet ecran a vos frais ainsi que le remboursement de celui ci ..

merci davance ..

 23/05/2008 à 15:38 Re: produit defectueux RDC   michaelservicequaliterdc
Bonjour,

Logiquement, vous devriez capter toutes les chaines hertziennes sans ajouter de décodeur.

Je préfère que vous preniez contact avec Samsung, je pense plus à un problème de branchement.

Je vous envoie les coordonnées du fabricant par mail.

Passez un bon week en attendant votre scooter ;-)

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
 23/05/2008 à 16:23 Re: produit defectueux RDC   ptitdiable2006
Premier contact avec sav samsung rien a redire si le probleme vient de l'ecran ceux ci m'en expedieront un autre dans les 24 heures pour remplacer le defectueux ...cest ce quon appelle de la rapidite !!mais ne nous avancont pas trop vite attendons la suite de l'affaire ..
BOn Week end !!
Répondre à ce message


 11/10/2008 à 00:05 Produit aspibag (créé par Pierdo) 0
 10/10/2008 à 19:32 Matelas (créé par jacouille8) 0
 23/05/2008 à 13:53 Produit defectueux RDC (créé par ptitdiable2006) 2
 23/05/2008 à 12:34 Deguisement (créé par sofi006) 1
 23/05/2008 à 12:02 Periple rue du commerce (créé par sbillou) 2
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