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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 21/05/2008 à 18:32 |
| Mais moins cher, pas pro !!! | geolis | |
Bonjour,
Je suis écoeurée par la légéreté de ce marchand. J'ai commandé un lave vaisselle en date du , 1ère livraison prévue sur le site en date du 29.04.2008, et oh surprise la date à disparue sans qu'on sache pourquoi. Soit...
Ensuite livraison prévue la semaine dernière, et ce dans une maison en construction donc ayant un bébé d'un mois je ne pouvais pas rester sur place, donc j'ai demandé à ce que le livreur me contacte 30 mn avant pour que je puisse être sur place. Il a contacté mon conjoint à 16h00, et arrivé à 20 et resté 3mn44 (d'après la responsable) puis et parti, je suis arrivé à 25, dans les 30 mn impartis. Bref j'ai passé une heure au téléphone pour savoir où il était et après de multiples excuses on m'a dit que je n'aurais mon lave vaisselle que la semaine prochaine, et bien sur aucun geste commercial alors que j'ai attendu que le livreur daigne passer et ce avec un bébé d'un mois...
Bref aujourd'hui re-livraison et vous savez quoi !!! Le livreur ne m'a pas téléphoner alors que je l'avais stipulé et ce dernier a voulu me livrer chez les voisins alors que j'avais bien dit qu'il s'agissait d'une maison en construction.
Je suis écoeurée dégoutée, je passe des après-midi là-bas pour rien et à chaque fois le livreur ne peut pas revenir et aucun geste commercial ne sera accordé, j'en ai marre marre marre, en plus le plombier devait venir lundi pour l'installer cela repousse tout.
Je voudrais avoir un recours, aidez moi je suis vraiment trop blasée, se confondre en excuse ils savent mais du concret y a que dalle, je ne conseille vraiment pas ce site.
Bon de commande n° 312943.
Merci toute aide sera précieuse et bienvenue.
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| 22/05/2008 à 16:37 |
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Re: Mais moins cher, pas pro !!! |
philozof22 |
J'ai déjà acheté de nombreux produits sur ce site. Les points positifs:
- j'ai reçu tous mes produits, avec très peu de problème
- les prix sont vraiment très intéressants
Mais... le service, c'est vraiment pas leur truc, il est proche du zéro absolu (sauf la vente et la facturation), à savoir:
- logistique défaillante (parce qu'ils soutraitent les livraisons)
- problème lors de pannes sous garantie: il est parfois même difficile de recevoir les coordonnées des constructeurs, chez qui on est directement redirigé
- département des achats, pas en phase avec la vente (pour les délais)
Et pourtant, je pense acheter encore des produits chez eux, parce que la différence de prix justifie quelques inconvénients (dont le principal est bien le délai, rarement respecté).
Tout service se paie, et imaginer avoir le meilleur service au prix le plus bas n'est qu'utopie...
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| 26/05/2008 à 18:43 |
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Re: Mais moins cher, pas pro !!! |
toma52 |
(...) La livraison est en rêve, aucun scrupule à annoncer un délai de 4-10 jours alors que la livraison n'est pas
encore arrivée après un mois, certes j'économise peut-être à condition de recevoir le produit !!! Ce site doit être purement supprimé ! Je ne suis pas prêt de recommander chez eux sauf s'ils annoncent clairement un délai correct. Pour 20€ de plus, je pouvais avoir mon lave vaisselle en 15 jours sur un site concurrent et efficace pour l'avoir déjà testé ! Je le saurai pour la prochaine fois !
CDE 318540
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| 08/06/2008 à 12:47 |
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Re: Mais moins cher, pas pro !!! |
desdes |
Moi j'ai commande un nettoyeur vapeur,j'en est reçu deux,j'ai refuse le 2eme au transporteur je l'ai signale sur le bon de livraison et signe,ils ont encaissé 2 fois 151€ et maintenant ils me dises que le 2 eme nettoyeur n'est pas revenu chez eux,mais que je peu le renvoyé(dons ils dises que c'est moi le (...) et pas le transporteur)qu'est ce que je peu faire?
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| 11/06/2008 à 10:56 |
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Re: Mais moins cher, pas pro !!! |
choumakaisse |
Bonjour,
j'ai acheté sur ce site 4 articles électroménager dont 2 livrés en environ 6 à 7 jours et 2 livrés en plus de 30 jours dont le dernier un lave linge. Mainsmoinscher achète ses produits sur d'autres sites marchands qui mettent déjà 4 à 10 jours pour les livrer sur le site d'Antony (pour info ne les contactez pas sur ce site, c'est "bidon" : la répartition des livraisons est faite à Gaillac : il ne livre que lorsqu'il y a assez de produits dans le véhicule pour une surface géographique donnée : donc des délais de livraison qui peuvent être court si le produit commandé fini de remplir le véhicule ou long si vous êtes au début du remplissage.
Bien bloquer le livreur et déballer le produit avec lui : il est obligé de le faire mais dans la plupart des cas comme il est pressé il tente de partir au plus vite : ne vous laissez pas faire (les miens ont toujours été sympas)
Utilisez le site Receive and Pay pour la transaction financière : pour ma part cela a été efficace mais il faut suivre l'affaire au jour le jour : il ne sont pas bavards chez maismoinscher mais n'ont jamais été désagréables.
Les différences de prix avec les grandes enseignes sur les trois premiers articles m'ont permis de financer le 4ème : y'a pas photo même s'il faut porter sont linge a laver chez la belle mère.
Peut être mazo mais j'y retournerai : un sou c'est un sou surtout de nos jours.
Pour conclure : a lire les forums sur les autres sites marchand sur internet je n'en connais pas qui n'ai pas de problèmes.
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