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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
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| 21/05/2008 à 11:34 |
| (...) L'INVITE DES MARQUES | TOSCANE | |
Bonjour,
Je viens vous prévenir de l'attitude scandaleuse de cette société.
J'ai commandé un lot de 5 rosiers (Meilland) mi mars, réglé par carte bleue (débit bien sur le lendemain). Le colis est arrivé dans les délais impartis, mais complétement endommagé (il n'y avait plus qu'un rosier dans le colis). La poste elle même a refusé le colis, et j'ai fait de même.
Nous sommes le 21 mai et je n'ai toujours pas été remboursée de mon achat (26 €). Par contre, je suis abreuvée de mails comme quoi le remboursement sera fait dans les prochains jours ..........
Je suis furieuse après cette société qui traite ainsi ses clients, et chercherai par tous les moyens à abreuver les différents forums de messages de plaintes.
J'envisage une procédure, même si cela est pour 26 euros.
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| 21/05/2008 à 14:04 |
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Re: (...) L'INVITE DES MARQUES |
médiateur L'Invité des marques |
Bonjour,
Merci de nous communiquer votre identifiant client (ID) ou n° de commande afin que nous puissions accéder à votre dossier.
Cordialement,
Tristan
service qualité
L'Invité des marques
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| 22/05/2008 à 06:33 |
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Re: (...) L'INVITE DES MARQUES |
TOSCANE |
N° de dossier : [557290-1211262816]
J'ai reçu hier un mail selon lequel ma carte bancaire aurait été recréditée hier. ... J'attends de voir, à ce jour, rien n'est encore arrivé sur mon compte.
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| 22/05/2008 à 09:24 |
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Re: (...) L'INVITE DES MARQUES |
médiateur L'Invité des marques |
Bonjour,
Il faut compter en moyenne 4/5 jours pour que le virement apparaisse sur votre compte carte bancaire (si vous possédez une carte à débit immédiat)à partir de la date d'émission du virement.
Cordialement,
Tristan
service qualité
L'Invité des marques.com
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| 23/05/2008 à 07:10 |
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Re: (...) L'INVITE DES MARQUES |
TOSCANE |
ALLELUIA !
Le remboursement est enfin arrivé sur mon compte !!! Eh bien, voilà on ne m'y reprendra plus. Cela m'aura servi de leçon ! Je continue à faire confiance à certaines grandes marques de vente par internet (spécialisées type jardin, cosmétiques, etc) avec lesquelles je n'ai jamais eu de problèmes, mais ces sites de vente "à tout faire" ne me reverront plus !
A bon entendeur, salut !
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| 15/07/2008 à 11:03 |
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Re: (...) L'INVITE DES MARQUES |
ISORE |
Je viens moi aussi témoigner du peu de sérieux de cette société. Je recevais début avril une montre Sector (62 €) cdée 1 mois tôt, achat réglé par CB le 9 mars 08. Cette montre dès l'ouverture de l'emballage s'avèrait ne pas fonctionner, prise de contact et renvoi de celle ci par Coliposte aux frais de cet e commerçant. Depuis lors malgré x messages laissés sur le site 2 appels téléphoniques 1 lettre recommandée (à mes frais)je n'ai reçu aucune info concernant le suivi de cette réclamation.
Que faire maintenant ? devra-t-on éternellement servir de pigeon à des stés sans scrupule sur lesquelles nous n'avons pas de moyen d'action car pas d'interlocuteur ? alors non je ne sais trop quelle attitude adopter si ce n'est dénoncer ce site à la FEVAD ACSEL 2 organismes dont cet e commerçant est adhérent. Une autre idée "pour entrer en résistance" ? Je suis furieuse !
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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