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| 20/05/2008 à 18:37 |
| Garantie or bien oui mais!!! | cagou57 | |
Commande n° 23754716
bonjour
voila j'ai acheté un carte graphique le 21 janvier 2008 au prix de 44.90 euros
celle-ci est tombé en panne au mois de mai, donc je demande un retour garantie
ce qui est fait dans les plus brefs délais merci RDC
5 jours plus tard je reçois un message du sav comme quoi par rapport a la garantie or on me faisait un remboursement de "42.65 euros"??
sur ce je recommande une carte au prix de 44.50 garantie or frais d'envois =
environ 54.50 euros
moralité je me retrouve avec une carte d'un valeur environ égale qui au bout de 4 mois m'aura couté 10 euros de plus
c'est a ni rien comprendre ,j'aurai préféré qu'il m'envoie une carte neuve en remplacement cela aurai été plus rentable pour moi
bonne soirée
cagou
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| 20/05/2008 à 18:50 |
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Re: garantie or bien oui mais!!! |
Frédéric Klotz - RDC |
Bonsoir
En effet, la Garantie Or permet de bénéficier d'un avoir de la valeur d'achat du produit.
Cependant, si un client préfère patienter entre 4 et 8 semaines le temps d'une réparation il le peut sur simple demande.
Là vous avez un produit neuf et la différence représente la nouvelle garantie souscrite et les frais de port.
Cordialement,
Frédéric Klotz
RueDuCommerce
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| 20/05/2008 à 18:53 |
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Re: garantie or bien oui mais!!! |
Frédéric Klotz - RDC |
J'ai omis de préciser que vous avez bien payé la première carte 42.65 € car vous aviez une remise de 5% sur votre commande.
Vous aviez mon adresse mail personnelle pour m'en demander une autre ou pour me faire toute demande avant de repasser commande...
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| 20/05/2008 à 18:55 |
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Bonjour |
cagou57 |
Mille regrets
il est vrais que j'ai bénéficié d'une réduction.
pour ce qui est de vous demander une réduction a chaque achat, ce n'ai pas mon style
merci quand même
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| 23/05/2008 à 20:32 |
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Re: garantie or bien oui mais!!! |
tsiloulou |
Cette garantie Or tant critiqué, à tort, est une aubaine ....
Un exemple ..
Mon Apn est tombé en panne (10 mois après son achat )
On m'a envoyé un bon de retour coupon postal pour l'envoi ..
1à jours après, je peux re-commander un nouvel APN
exit les semaines voir les mois d'attente de SAV :)
Bref, à l'achat, s'est un peu plus cher, mais s'est très vite rentabilisé en cas de panne. S'est une sorte d'assurance très pratique et très avantageuse.
Merci RDC :)
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| 25/07/2008 à 20:16 |
Livraison (créé par difergan) |
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