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| 14/05/2008 à 12:12 |
| Mistergooddeal / Chronopost | dad74 | |
Nous avons commandé 2 articles chez Mistergooddeal, un qui a été livré par colissimo sans problème et un qui aurait du être livré par Chronopost.
Nous habitons sen montagne dans une commune de quelques hameaux, et, ce n'est pas la 1ère fois, Chronopost refuse dès qu'il voit le nom de notre village de monter chez nous, et sans même nous téléphoner, il inscrit notre adresse comme erronée ou n'existant pas.
J'ai appris ce matin, ayant appelé le service client (12 minutes à 34 cts la minute!!!!!)que notre colis était à disposition au bureau de poste de notre habitation, sans avoir eu la moindre information de personne.
Le règlement est débité, le colis non livré, et peut-être arriverons nous à le récupérer au bureau de poste. Sans avis de passage tout cela me semble bien incertain.
Les sites marchands, mistergooddeal compris exige de leurs client un règlement sécurisé, mais quand exigeront-ils de leurs transporteur une obligation de résultats. Je pense que dans certaines régions Chronopost devrait-être banni, et de plus il devrait indemniser les clients de leurs commanditaires pour les désagréments et les couts générés par leur incompétence.
De plus avez-vous essayé d'envoyer une réclamation écrite au service client de Mistergooddeal : MISSION IMPOSSIBLE !!!!
J'écris sur ce forum, comme jetant un pierre dans l'eau, ça fera des ronds et tout le monde s'en moquera éperdument. La vie continuera, et Chronopost continuera à prendre les clients de ses clients pour des imbéciles....inch'allah comme y disent dans la bible.....
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| 14/05/2008 à 14:02 |
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Re: Mistergooddeal / Chronopost |
dad74 |
Surprise !!!
J'ai posté ma récrimination "Chronopost" sur le Forum à 12h12, et à 12h30, coup de téléphone de Chronopost qui m'informe que mon colis est à 60 km de chez moi. Nous avons pris RV pour demain, livraison entre .... 9h00 et 17h00 !!!! Peut-être sera-t-il livré.
Cependant, j'ai appris que Chronopost n'effectuait pas lui même les livraisons mais sous-traitait ce service à un prestataire.
((FICTION) Peut-être ce sous-traitant sous-traite-t-il lui même à un autre prestataire, qui lui même pourrait éventuellement faire livrer cette marchandise par son beau-frère qui est au chômage...etc...etc...etc.)
Pas étonnant que le service ne soit pas au RV et que le chauffeur n'ait pas de budget pour appeler les destinataires du colis.
Bref, à faire travailler les gens au rabais, c'est sûr que la qualité ne peut pas suivre.
Encore et encore des ronds dans l'eau, faut croire que j'aime ça.
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