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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Auteurs |
| 12/05/2008 à 13:16 |
| Sav mistergooddeal inexistant | crossman | |
Bonjour à tous, voici ma petite histoire:
Il y a 1 an 1/2 j'ai acheté un frigo sur mistergooddeal, il tombe en panne au bout de un peu plus de 1 an et s'en suit une bataille avec le sav pour faire fonctionner ma garantie de 2 ans.A ma grande surprise on m'apprend que le constructeur du frigo (daewoo) ne se deplace pas dans mon departement (28). Bon, au bout de quelques mois de bataille et sans frigo, je n'ai toujours rien de leur part. Après être tombé sur ce site, je suis tombé sur un médiateur de mister.. qui, pour remédier au problème, m'a fait livrer un frigo neuf identique en remplacement.(en le remerciant, car le sav....).
Le problème est que, livré au mois de février 2008, le "nouveau" frigo est déja en panne depuis le 06 mai 2008. Et me voilà repartis avec le sav qui est toujours inexistant, pas de réponse après plusieurs mails, alors je me tourne de nouveau vers un médiateur qui , je l'espère, pourra de nouveau remédier à ce problème. Voici la réf. de mon dossier: 458385-1197286738
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| 12/05/2008 à 19:03 |
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Re: sav mistergooddeal inexistant |
Le_Parrain |
Oooh Tristan est devenu Responsable Service Qualité, cela ne rigole plus! ^^
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| 13/05/2008 à 10:05 |
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Re: sav mistergooddeal inexistant |
médiateur mistergooddeal |
Bonjour,
Je me tourne vers notre service fidélisation et reviens vers vous dès que possible.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 15/05/2008 à 08:18 |
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Re: sav mistergooddeal inexistant |
Le_parrain |
Mais Tristan ne répond pas à ses mails, pas bien :o
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| 15/05/2008 à 11:11 |
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Re: sav mistergooddeal inexistant |
médiateur mistergooddeal |
Bonjour,
mon mail de réponse m'est revenu 2 fois hier.
tristan
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| 15/05/2008 à 12:52 |
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Re: sav mistergooddeal inexistant |
médiateur mistergooddeal |
A l'attention de crossman
Bonjour,
Vous avez été contacté hier par notre service chargé des garanties. Vous avez été informé que le SAV du constructeur tente de trouver une station technique dans votre département afin d'effectuer la réparation.
Notre service chargé des garanties vous contactera directement pour vous informer de l'évolution de votre dossier.
Cordialement,
tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 15/05/2008 à 18:04 |
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Re: sav mistergooddeal inexistant |
le_parrain |
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| 15/05/2008 à 00:29 |
Litige (créé par groseille 83) |
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