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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 05/05/2008 à 12:57 |
| Article non livré mais facturé | giloubou | |
Commande n° 060 1226502 du 29/02/2008
Mes problèmes avec cette enseigne continuent. Je signale un article non livré commandé fin février 2008 mais facturé et après 7 com tel on me dit qu'il n'est plus disponible, on m'avait promis la livraison 8 jours auparavant entre 2 ricanements.
Maleureusement pour moi c'était une housse de couette et j'avais déjà commandé et reçu les taies. On m'a rappelé ce samedi pour me presenter des excuses mais je trouve que c'est bien facile après avoir raconté des salades au client et lui avoir fait dépenser des euros en com tel. L'incompétence de certains collaborateurs est
visible il faudrait faire quelque chose avant que les clients se tournent vers des sites de VPC ou la réactivité est appréciée. Je suis cliente depuis 27 ans mais je pense ne plus acheter sur ce site.
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