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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 03/05/2008 à 14:48 |
| Probleme avec Cdiscount | kouros34 | |
Mes deux derniers achats étaient une catastrophe!!! (...) Le premier article ne marchait pas et au bout
d'un mois j'étais remboursé (en bon d'achat...).
Avec ce bon d'achat, j'ai acheté des barrettes de mémoire, qui finalement n'étaient pas compatibles avec l'ordinateur.N.comande:0804091638IMBEH
Le lendemain de la réception, j' les ai contacté pour pouvoir me faire rembourser et en acheter d'autres. Au premier coup de téléphone, ils ne savent pas quoi faire...ils m'ont dit qu'ils allait me contacter par email. Ensuite , ils me contacte par email en me disant que comme c'est un produit enregistrable et copiable!!!(barrettes de
mémoire!!!)et descellé, ils ne me les prennent pas!!Je ne comprends pas leur réponse donc je les rappelle ce matin et la conseillère au téléphone m'a dit qu'ils me remboursent pas parce que j'ai ouvert le colis!!Mais comme c'est impossible d'essayer un article avec son colis...il fallait que je l'ouvre quand même...Donc je ne comprends toujours pas pourquoi je ne suis pas remboursé(7 jours de rétractation)! (...) Et en plus j'ai dépense
beaucoup d'argent non remboursé (hot line, renvoie de l'article
qui ne marchait pas...)
Pouvez vous m'aider? Qu'est ce que je dois faire?
Merci
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| 15/05/2008 à 00:29 |
Litige (créé par groseille 83) |
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