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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 02/05/2008 à 13:31 |
| SAV | gugusazor | |
J'ai offert un appareil photo acheté sur Mistergooddeal à Noêl. A la première utilisation, lors d'un voyage, celui-ci est tombé en panne.Je l'ai renvoyé à Mistergoodeal le 5 mars 2008. Après plusieurs relances, Mistergoodeal m'informe que le délai de réparation est de 3 à 4 semaines. A ce jour, je n'ai toujours pas mon appareil photo, nous sommes le 2 mai !! la seule réponse de Mistergooddeal est "patienté, nous contactons le réparateur". J'ai également demandé un échange standard vu que cet appareil était neuf, mais je n'ai jamais eu de réponse.
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| 02/05/2008 à 14:00 |
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Re: SAV |
médiateur mistergooddeal |
Bonjour,
Merci de nous communiquer votre n° d'identifiant (ID) ou n° de commande afin que nous puissions étudier votre dossier.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 02/05/2008 à 16:41 |
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Re: SAV |
gugusazor |
A l'attention de Tristan
Suite à votre demande, je vous communique mon n° dossier 515830-1204476116
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| 02/05/2008 à 16:51 |
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Re: SAV |
gugusazor |
Le site me communique une réponse de votre part mais un problème a dû se produire lors de l'envoi de votre message car je n'ai rien reçu
cordialement
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| 05/05/2008 à 12:57 |
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Re: SAV |
médiateur mistergooddeal |
Bonjour,
Nous allons procéder à l'échange de votre produit. Vous allez être contacté par mail par notre service client.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 22/05/2008 à 21:41 |
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Re: SAV |
gugusazor |
Dossier n° 549450-1209990396 - Le 5 mai 2008, vous m'informez que vous me remboursez un appareil photo défectueux en réparation depuis deux mois. Vous m'informez que le délai nécessaire pour créditer ma carte bancaire est de deux à trois jours, or à ce jour je n'ai toujours pas eu de remboursement d'effectué. Je vous prie de procéder rapidement à ce versement. J'ai déjà perdu suffisamment d'argent, une carte mémoire dont je ne sais que faire et que vous refusez de me reprendre, appareils photos jetables que j'ai dû acheter.
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| 02/05/2008 à 13:31 |
SAV (créé par gugusazor) |
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| 02/05/2008 à 10:12 |
Sympa (créé par BreizhMan) |
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