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Messages |
Auteurs |
| 29/04/2008 à 06:43 |
| Kiala et rue du commerce | sbillou | |
Bonjour voila mon probleme j'ai commandé un video projecteur le 19/04/08 et depuis le 22 kiala m'annonce qu'il est dans un mauvais centre de tri... aucunes precisions quand a sa future route ou le delai entre ce centre et chez moi rdc dis ouvrir une enquete qui peut prendre 10jours avant d'avoir une reponse je suis deja a 10jours de ma commande et mon objet a baissé de prix sur rdc ... en attendant je n'ai plus de telé plus aucun moyen de regarder quoi que ce soit chez moi, meme pâs de quoi aller au ciné lol rdc a encaissé mes 580€ je suis ruiné! mon numero de commande est le 23302777 si un responsable pouvai m'aider merci d'avance
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| 29/04/2008 à 12:36 |
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Re: kiala et rue du commerce |
michaelservicequaliterdc |
Cher client,
Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Votre colis est reparti vers le centre de tri principal, son délai d'acheminement va se rallonger un peu. Je pense que vous allez pouvoir récupérer votre colis rapidement.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
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| 29/04/2008 à 16:17 |
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Re: kiala et rue du commerce |
sbillou |
Merci pour ce message qui me donne enfin un peu d'espoir sur la presence de mon colis je ne manquerai pas de laisser une reponse quand celui ci arrivera merci pour votre reponse
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