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| 28/04/2008 à 23:42 |
| Produit déstockage hp 214 chez rueducommerce | cokecce | |
Pour info j'ai reçu le pocket IPAQ 214 ENTREPRISE. Mais le problème cest que l'appareil a été utilisé j'ai retrouvé le nom de l'ancien propriétaire, des rendez vous dans l'agenda. De plus des annotations étaient présentes sur le carton.Et pour terminer il manque la housse.
Merci de me tenir au courant.Numéro de commande 23386477.Cela est la première fois que cela m'arrive. Je suis un peu déçu de rueducommerce, car c'est la première fois avec des produits en déstockage.Merci de me tenir au courant
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| 29/04/2008 à 12:28 |
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Re: produit déstockage hp 214 chez rueducommerce |
michaelservicequaliterdc |
Cher client,
Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Je vous envoie un bon de retour par mail ainsi qu'un bon de transport, vous allez tout recevoir sous 3 heures.
Comptez environ 10 jours, notre SAV vous tiendra informé par mail.
Pour finir, j'attire votre attention sur le fait qu'étant donné que vous avez choisi un produit de déstockage certains voire tous les accessoires peuvent être manquants.
Je reste à votre disposition si vous avez besoin.
Cordialement,
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
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| 02/05/2008 à 08:55 |
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Re: produit déstockage hp 214 chez rueducommerce |
cokecce |
A lattention de michael service rueducommerce, pour info ml'appareil est en bon état de fonctionnement, j'ai pu réinitialiser le pocket (pour info cela serait bien lors de la réception et l'envoi pour déstockage de remttre l'appareil en configuration usine cela éviterait les soucis....2 jours pour le faire marcher).Maintenant cela marche mais je préfère un geste commercial(remise ou envoi housse pour l'appareil).Merci de votre réactivité, et à tous je recommande rueducommerce.
Cokecce
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