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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 27/04/2008 à 16:31 |
| Probleme mistergooddeal | gilles42 | |
Cde :identifiant 2326448
je passe une commande d'une bineuse électrique le 13 avril sur mistergooddeal,j'imprime la confirmation de commande lors de la transaction ou il est indiqué que 'vous recevrez un mail de confirmation'.
j'attend ce mail.ne voyant rien venir je laisse un message le 14 et depuis je recoit de la pub sur ma boite e mails mais RIEN SUR MA COMMANDE !
QUE PENSEZ DE CE SITE ?
PS J'oubliai appel télephonique lourdement surtaxé et surchargé donc attente très lucrative pour ce fournisseur......pour qui est le good deal ?
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| 29/04/2008 à 09:54 |
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Re: probleme mistergooddeal |
médiateur mistergooddeal |
Bonjour,
Votre adresse mail a été mal orthographiée (il manque la lettre "r" au nom de domaine :.fr) c'est la raison pour laquelle nos mails ne vous parviennent pas.
Nous ne pouvons corriger cela car vous avez un autre compte client utilisant votre bonne adresse mail (ce compte ne comporte pas de commande donc pas d'envoi de confirmation de commande).
Au sujet de votre commande, vous avez été placé par notre assureur de transaction en ligne en contrôle de paiement. Il vous faut nous faire parvenir par mail une copie de votre pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile (facture EDF/GDF ou Orange) en rappelant votre votre n° identifiant 2326448. Vous pouvez nous les faire parvenir via le formulaire de contact présent dans votre compte client.
N'oubliez pas pour vous connecter à votre compte client de ne pas ajouter la lettre "r" à la fin de votre e-mail.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 15/05/2008 à 00:29 |
Litige (créé par groseille 83) |
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