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Messages |
Auteurs |
| 26/04/2008 à 12:24 |
| Livraison | fbfi | |
Bonjour,
j'ai passé une commande numéro: 23327904 qui a été expediée le 22 avril et que je n'ai toujours pas reçue.
Dans le suivi de colis il est toujours indiqué "Colis pris en charge dans notre réseau" à St Laurent De Mure.
Le 24 avril, après m'être renseigné à La Poste de ma région puis au centre de tri il m'ont confirmé que suite à un mouvement de grève du 22 avril aucun colis ne serait livré.
Comment faire et comment savoir où est mon colis car il ne peuvent pas me dire si il est reparti chez vous ou si il est en instance quelque part et surtout si il arrive un jour et dans quelle état.
Pouvez vous m'aider,d'avance merci.
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| 26/04/2008 à 13:46 |
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Re: livraison |
michaelservicequaliterdc |
Cher client,
Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Je pense que votre colis est resté dans un centre de tri, je ne pense pas qu'il nous soit retourné. J'espère que la grève ne durera pas pas longtemps.-) A mon avis, votre colis vous sera livré dans le courant de la semaine prochaine.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous si des informations supplémentaires me sont apportées.
En attendant, je vous souhaite un bon week-end sous le soleil ;-)
Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
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| 29/04/2008 à 12:32 |
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Re: livraison |
michaelservicequaliterdc |
Bonjour,
La grève semble terminée, votre colis est en cours de livraison ;-)
Cordialement,
Michael
service Qualité
RueDuCommerce
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| 29/04/2008 à 12:49 |
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Re: livraison |
fbfi |
Merci pour votre réponse et votre suivi qui démontre la qualité du service de rue du commerce maintenant il n'y plus qu'à attendre j'espere que cela ne sera pas aussi long que le réception lol...
wait and see...
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| 30/04/2008 à 11:38 |
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Re: livraison |
fbfi |
Livraison en préparation depuis le 28/04 nous somme le 30/04 et toujours rien
est-ce normal????????
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| 25/07/2008 à 15:00 |
ATTENTION (créé par solene) |
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| 26/04/2008 à 12:24 |
Livraison (créé par fbfi) |
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| 26/04/2008 à 10:47 |
Satisfait (créé par Eric690) |
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