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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 25/04/2008 à 17:23 |
| Délais de livraison | Mécontent_Lapeyre | |
Attention aux consultations et aux commandes sur le site Lapeyre :
1 - Alors que le site m'annonçait que le matériel (Baignoire Ecran) était disponible au magasin de Longueau, il ne l'était pas à mon arrivée sur place et le vendeur m'a affirmé qu'il n'en avait pas vendu de la journée. Bravo le site !
Conclusion: 160 km aller-retour avec voiture et remorque, pour rien !
2 - Je commande donc le 24/03 sur le site. Le jour même, je reçois un mail de confirmation (N° de commande 8003104 - N° de dossier 08 2019 LI 00132171 - Montant de la commande : 1207,00 euros). Mon compte est débité le jour même. Puis, quelques jours plus tard, je reçois un courrier postal daté du 25/03 m'annonçant une "livraison client" le 21/04. Je m'organise donc pour attaquer mes travaux le 22/04. Ne voyant rien venir le 21/04, j'appelle le magasin de reims, chargé de me livrer, et on m'annonce que je ne serai pas livré ce jour. Dans l'après-midi, on m'annoncera que je serai livré le 29/04. A voir.
Je suis vraiment déçu par cette enseigne qui m'avait habitué à mieux. J'ai acheté
chez eux mes menuiseries intérieures, mes volets, ma cuisine. A l'époque, tout était toujours disponible ! Le comble, c'est le service "eservice". Tout ce qu'il dit, c'est qu'il est désolé ! Pas la moindre proposition de compensation. Un train en retard de 30 minutes et vous avez une réduction. Chez Lapeyre, un retard de 192 heures et rien ! C'était mon dernier achat !
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