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| 22/04/2008 à 10:17 |
| Livraisons cavaloisirs | jeanbrot | |
Bonjour,
le 12 février 2008, je passais une commande n° 11915 de sangles et licols chez cavaloisirs.
J'ai tout reçu dans les jours qui ont suivi, mais les sangles "western" triangulaires étaient plus longues que la commande.
J'ai renvoyé les sangles ainsi que les licols ( trop petits ) le 19 février, receptionné le 21 chez cavaloisirs.
J'ai essayé de les contacter au téléphone, mais impossible de les joindre.
Le 14 mars, je leur envoie un mail et enfin une réponse m'indiquant qu'ils étaient en train de traiter mon dossier.
Le 2 avril, n'ayant toujours rien reçu,j'envoie à nouveau un mail,leur indiquant que s'ils avaient des problêmes
d'approvisionnement , ils n'avaient qu'à me rembourser par chèque.
Ce même jour, ils accusent réception de mon mail et proposent le remboursement si je suis d'accord, ce que je confirme immédiatement.
Depuis plus de nouvelle, malgré un mail d'impatience du 12 avril.
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| 16/07/2008 à 10:04 |
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Re: livraisons cavaloisirs |
sofibis |
Décidement ce site n'a vraiment pas l'air fiable. j'ai commandé (commande 14974)début juin une couverture pour ma jument atteinte de dermite estivale.
le 9 juin mon chèque a été retiré.
le 3 juillet !!!!toujours pas de couverture ! je reçois un mail me disant qu'ils ont eu qq contretemps mais que la couverture devrait arriver sous 7jours.
Le 15 juillet, toujours rien, je décide de les apeler. après avoir insisté plusieurs fois en laissant sonner plusieurs minutes !!! j'arrive enfin à avoir qq'un au téléphone qui me dit qu'elle n'est pas au courant et qui faut qu'elle se renseigne, je lui laisse mon numéro. par miracle, elle me rapel en me disant qu'ils sont en rupture de stock et qu'ils vont me rembourser...
je peu vous garantir que je leur ai bien fait part de mon mécontentement car non seulement j'éspère être rembourser rapidement, mais ma jument attendait impatiement cette couverture pour ne plus souffrir de son allergie !! qui plus est, les crèmes de soins nécessaires à l'apaiser en attendant la couverture m'ont couté une vraie fortune, et ce n'est pas fini!!
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| 24/07/2008 à 15:14 |
Shoxx.com (créé par cagou57) |
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