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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 21/04/2008 à 17:40 |
| MaisMoinsCher.com | HC | |
Commande N°313901
La livraison est acceptée par un ouvrier qui travaille chez moi en mon absence, à qui je n'ai rien demandé, il signe la reception du coli (et signe de son nom)...manque de chance le produit reçu n'est absolument pas le produit commandé. Je contacte 2 heures plus tard le transporteur (société GLS)qui me dit de contacter le site : réponse : je dois me débrouiller pour leur renvoyer l'article. Aucune démarche du SAV n'est faite auprès du transporteur, la procédure étant pourtant simplissime (1 coup de téléphone ou fax à passer par le SAV au transporteur)... Le contact avec le SAV de MaisMoinsCher.com est pour l'instant édifiant... et je n'ai toujours pas reçu l'e-mail réclamé par 2 fois me certifiant la prise en charge des frais de retour du coli... tout à coup les emails ne passent plus ("pourtant je vous l'ai envoyé! vous êtes sûr qu'il est pas dans les spams?"... ben voyons...)...affaire à suivre sur ce site...
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