| Forum Conso
Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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| 18/04/2008 à 00:25 |
| Kazérama silence radio | ninou38 | |
Commande d'un portique bois chez Kazérama(en promo bien sur, pour attirer le client naif) passée le 22/03 - réf commande : L03291gvL41f
A ce jour, 3 semaines après, aucune nouvelle : pas de réponse à mes mails pour savoir si la commande est enregistrée. Elle apparaît comme "a valider" sur le site depuis l'encaissement de notre virement le lendemain de la commande.
Pas de nouvelle par tél non plus, le n° du service client (introuvable sur le site) ne répond pas : tantôt répondeur, tantôt boîte pleine, tantôt abonné absent..
(...) pour un site apparemment très récent 2008.
Je voudrais savoir ce que je peux faire : j'aimerai annuler ma commande et me faire rembourses.
Je m'adresse également "au guide.com" : quelles garanties avez vous eu pour faire la pub de cet site.
Je rappelle qu'il n'y a aucune conditions générales de ventes disponibles.
Et pour couronner le tout, mon premier mail de demande d'info vient de m'être retourné 3 sem après l'avoir envoyé : raison du retour de mail, "The following addresses had permanent fatal errors"!!!
(...)
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| 29/04/2008 à 11:07 |
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Re: Kazérama silence radio |
cdeheurles |
Bonjour,
nous avons, nous aussi, un problème avec ce marchand. Avez vous trouvé une solution à votre litige ?
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| 29/04/2008 à 21:42 |
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Re: Kazérama silence radio |
ninou38 |
Nous avons ouvert un dossier de médiation avec leguide.com, pour le moment toujours aucune réponse de kazérama.
Notre commande est toujours "a valider", depuis le 22 mars...
Bon courage à vous
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| 13/05/2008 à 20:21 |
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Re: Kazérama silence radio |
fam |
Nous avons tenté d'acheter 1 piscine sur le site , mais 1 erreure de notre part , nous a forcé à annuler pour mieux recommencer . Mais avec ce que je viens de lire , je me demande si nous devons poursuivre notre commande . Avez-vous de nouvelles?
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| 13/05/2008 à 23:06 |
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Re: Kazérama silence radio |
ninou38 |
Eh bien non, toujours aucune nouvelle, le silence radio le plus complet. La médiation ne donne rien non plus, notre accès au site de médiation est de toute façon bloqué...
Un conseil : stoppez tout!!
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