S'identifier | S'inscrire
Accueil Forum Conso


  10 993 marchands - 14 052 423 produits
  Hi-fi-photo-vidéo  |  Informatique  | Maison-Jardin  |  Mode-accessoires  |  Sport-loisirs  |  Téléphonie  |  Voyage  |  Electroménager  |  Auto-moto
vous cherchez   
SERVICES  |  MON COMPTE
91 051 Conso messages

9 862 Médiations résolues

487 757 Membres, et vous ?		  

Forum Conso


Bien acheter sur internet avec LeGuide.com

 Dates Messages Auteurs
 12/04/2008 à 20:14 Free.frNikette
J'ai fait le 21 janvier dernier auprès de free mon serveur depuis 2003, une demande de dégroupage total. Cela a été fait très rapidement. J'ai commandé ( 30 euros) le boîtier HD5. Cela fera donc 3 mois le 21 avril prochain. Malgré toutes me réclamations (environ 50 euros par mois rien que pour appeler free) dans mon fofait.

J'ai téléphoné chaque semaine à partir d'un mois après ma commande. Je me suis entendue répondre à chaque fois (patientez votre boîter part la semaine prochine.

Depuis presque 2 mois de réclamations je n'ai toujours pas reçu mon boîtier. J'ai pourtant reçu il y a un mois environ, un mail m'annonçant la bonne nouvelle, "je vais recevoir mon boîtier" avec les excuses de free pour ce retard.

Aujourd'hui je n'ai toujours rien reçu et j'ai encore téléphoné mais pour résilier mon compte chez free. Bien sûr om m'en a dissuadé en me certifiant que le retard des livraisons étaient en cours d'éxécution et que je patiente une semaine à 10 jours et certifier que j'allais être livrée dans ce délais.

Si cela est "vrai" ce dont je doute, il m'aura fallu atendre 3 mois pour recevoir mon boîtier. Mais je serais fort surprise si je le reçois dans ces délais. J'ai entendu cela au moins 2 fois par semaine depuis 2 mois.

Donc j'attends 10 jours et je cherche un autre serveur pour résilier mon contrat chez free. Je trouve cela innadmissible. De toute façon tous les serveurs sont au même prix et je n'ai rien à perdre à en changer.

Je vous tiendrai au courant de la suite

Bonsoir

 13/04/2008 à 08:55 Re: free.fr   ernestine45
Il est arrivé la même chose à une copine. Elle a craqué, résilié, et s'est réabonnée... chez eux ! plus simple et moins cher. mais bon elle s'est retrouvé 1 mois sans internet, entre le moment ou ele a renvoyé son boitier, et qu'elle recoive le nouveau.
bon courage !
Répondre à ce message


 11/10/2008 à 00:05 Produit aspibag (créé par Pierdo) 0
 10/10/2008 à 19:32 Matelas (créé par jacouille8) 0
 12/04/2008 à 20:14 Free.fr (créé par Nikette) 1
 12/04/2008 à 15:01 Cdiscount veut me mettre au CFR pour la 2 fois alors que j'ai réglé ma commande depuis 16 mois? (créé par Cyril86) 0
 12/04/2008 à 13:30 Sav cdiscount (créé par jo2b) 0
<< Retour au Forum Conso
 
Pour vous
 
  Changer de pays de livraison Pour accéder gratuitement à nos services et bons plans exclusifs, inscrivez-vous !  Votre Email    
Accueil | A propos de | Espace marchands| Espace membres| Espace investisseurs | Espace presse | Mentions légales | Contact | Signaler une erreur | Devenez partenaire
Accueil Forum Conso
 
1998-2008
 
page generee le 2008 10 11 a 04:41