| 07/04/2008 à 23:28 |
| Problème Le magicien des prix | Rico11 |  |
Bonjour,
J'ai un problème de délai de livraison de machine à laver avec "le magicien des prix" commande N° L99793fCPd6D.Avant l'achat le 27/03/2008, j'ai téléphoné au service client pour m'assurer de la disponibilité du produit et du délai maximum de livraison de 5 à 10 jours.Il m'ont rassuré et garanti sur ces deux points, sans quoi je n'aurai pas commandé car mon ancienne machine à laver à rendu l'âme.
J'apprends le 07/04/2008, sans aucune explication, d'un retard sur ma livraison prévue et l'annonce d'un nouveau délai de livraison de 15 jours.
Aujourd'hui,je ne comprends pas pourquoi attendre encore 25 jours ma commande que j'ai réglée par virement bancaire le 28/03/2008 alors que l'on m'a confirmé par téléphone de la disponibilité en magasin de ma machine à laver ?
Bon courage à ceux qui on une machine à laver en panne !
Je vous tiens informé de la suite mon affaire "le magicien des prix"...
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| 23/04/2008 à 18:17 |
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Re: problème Le magicien des prix |
wiloga |
Bonjour rico,
Malheureusement, il est difficile de s'exprimer sur ce forum TRES censuré, si tu dit du bien d'un site no problemo, par contre si tu à un avis négatif là ton message est supprimé.
Sache que le site sur lequel tu à acheter ta machine à laver, appartient entre autre, à une personne qui vient de faire 700 victimes pour un chiffre de près de 500.000 euro, il à fermé boutique (mondialdiscount) et ouvert avec d'autres personnes ce site.
Tu trouvera facilement de nombreux post concernant cette affaire.
Cependant une infos qui pourrait te servir concernant un autre site de vente très connu qui vient d'être débouté suite à une plainte de UFC-QUE CHOISIR.
Les vendeurs n'hésitent pas à introduire dans leurs conditions de vente (CGV) des clauses à leurs avantage et surtout au détriment des acheteurs.Une pratique qui à cours même lorsque le contenu de ces clauses contrevient au droit en vigueur.
Les commerçants en ligne ne font pas exception à la règle ...
Suite à une plainte déposée par UFC-QUE CHOISIR il y à 5 ans, le tribunal de grande instance de Bordeaux vient d'épingler le site Cdiscount. Treize clauses ont été jugées abusives et illicites.
Ont été rétorquées, entre autres, la clause instituant, lors d'un défaut de livraison, le remboursement sous la forme unique de bons d'achat ou celle considérant les délais de livraison annoncés comme des délais "moyens" alors que la loi impose d'indiquer un délai limite.
Dans tous les cas, y compris sur internet, les vendeurs doivent se souvenir que la LOI est la règle, et non pas leur bon vouloir.
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| 24/04/2008 à 09:31 |
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Re: problème Le magicien des prix |
lululemerlu |
Bonjour je repond car je crois bien mettre fait avoir comme vous par ce site j'ai commandé un lcd le 4 avril 08 en stock a l'epoque et d'un coup plus de stock
ma livraison prevu le 21 avril et plus rien. le 21 pas de colis Je telephone on doit me rappeler et personne ne me recontacte.depuis j'ai demandé a me faire remboursé et plus rien.
comment peut on agir.
merci pour votre reponse
l.c
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| 01/05/2008 à 19:47 |
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Re: problème Le magicien des prix |
afou |
Même problème que vous.
Mais forum censuré. J'ai réussi à me faire remboursé. Je vous explique ça par mail à qui me le demande ;)
=> mdp @ fouchault . net
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| 13/05/2008 à 22:08 |
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Re: problème Le magicien des prix |
Rocou |
Pour ma part, j'ai commandé une hotte dont la verrière est arrivée brisée en mille morceaux. Comme il fallait tout déballer pour s'en apercevoir, j'ai signé le bon de livraison.
J'ai eu au bout du fil une personne très agressive qui m'a coupé la parole pour me demander d'emblée si j'avais signé ce fameux bon de livraison, "si oui, nous ne pouvons rien pour vous".
Il est vrai que c'est indiqué en gros dans les condition de ventes mais j'espérais tout de même un geste commercial. En outre, après avoir examiné la hotte de près, je me suis aperçu qu'il y avait manifestement eu un début de montage. J'ai donc la nette impression que le site m'a envoyé volontairement un produit cassé.
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| 28/05/2008 à 22:52 |
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Re: problème Le magicien des prix |
Armand80 |
Bonsoir,
En surfant sur le net, j'ai découvert un site dédié aux litiges envers cette société [ Accéder au site ]
cdlt
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| 22/08/2008 à 11:46 |
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Re: problème Le magicien des prix |
yolande14 |
Le magicien des prix, c'est une immense (...). On vous promet une livraison qui ne vient pas. Alors on se lasse et on annule la commande et ensuite on ne vous rembourse pas ! Voilà comment ce site procède. Surtout n'achetez jamais sur ce site. J'ai commandé un congélateur (n° L99793T6F) le 1er juin, la livraison n'a jamais eu lieu. J'ai annulé ma commande le 3 juillet et depuis on me fait miroiter un remboursement qui ne vient pas. A ce jour, le bureau de Marseille ne répond plus au téléphone et on le verra bientôt ce site sous un autre nom pour encore (...) des centaines de personnes. Donc moi aussi je me suis fait avoir
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| 06/09/2008 à 08:05 |
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Re: problème Le magicien des prix |
acheteuse_juste |
Bonjour à tous,
J'ai moi-même eu la très mauvaise idée d'acheter sur ce site (et pourtant, des sérieux, il y en a ...).
Comme tous, on vous promet une livraison entre 10 et 15 jours ... 45 jours plus tard, toujours rien ...
Après analyse, je pense que ce site n'est pas réellement vendeur mais plutôt un joueur en bourse ... il encaisse votre argent, le place pendant 2 mois ce qui lui rapporte des intérêts et puis vous rembourse (... sans les intérêts ...) pour une soi disant rupture de stock, alors que vous voyez toujours votre produit en ligne livrable sous 10 à 15 jours ...
Avant de rembourser, il vous demande tout de même, si vous ne voulez pas autre chose à la place (est-ce pour réellement vous livrer autre chose ou continuer encore un peu à faire travailler votre argent ???).
Le service client par mail est souvent surbooké (normal, tout le monde se demande où en est sa commande) et vous recevez donc immédiatement le fameux "Undelivered mail, the user you are trying to reach is over quota".
Par téléphone et fax, ils sont joignables mais il faut tout de même montrer son mécontentement pour que le remboursement se fasse assez vite (au départ, il vous dise sous 15 jours …).
Donc un bon conseil, passez votre chemin …
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| 06/09/2008 à 08:06 |
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Re: problème Le magicien des prix |
acheteuse_juste |
Bonjour à tous,
J'ai moi-même eu la très mauvaise idée d'acheter sur ce site (et pourtant, des sérieux, il y en a ...).
Comme tous, on vous promet une livraison entre 10 et 15 jours ... 45 jours plus tard, toujours rien ...
Après analyse, je pense que ce site n'est pas réellement vendeur mais plutôt un joueur en bourse ... il encaisse votre argent, le place pendant 2 mois ce qui lui rapporte des intérêts et puis vous rembourse (... sans les intérêts ...) pour une soi disant rupture de stock, alors que vous voyez toujours votre produit en ligne livrable sous 10 à 15 jours ...
Avant de rembourser, il vous demande tout de même, si vous ne voulez pas autre chose à la place (est-ce pour réellement vous livrer autre chose ou continuer encore un peu à faire travailler votre argent ???).
Le service client par mail est souvent surbooké (normal, tout le monde se demande où en est sa commande) et vous recevez donc immédiatement le fameux "Undelivered mail, the user you are trying to reach is over quota".
Par téléphone et fax, ils sont joignables mais il faut tout de même montrer son mécontentement pour que le remboursement se fasse assez vite (au départ, il vous dise sous 15 jours …).
Donc un bon conseil, passez votre chemin …
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| 24/10/2008 à 12:21 |
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Re: problème Le magicien des prix |
brosye |
Commande L997938ak9bg robot kenwood au tel on m a dit qu il etait dispo et que j allais le recevoir sous dix jours ,ça fait 15 jours je les ai appelle ce matin et ils m ont dit que ma commande partira le 18 novembre c est raté pour le cadeau d anniversaire du 25 octobre
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| 06/11/2008 à 17:23 |
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Re: problème Le magicien des prix |
lesqatresvents |
La seule façon de procéder et de leur faire savoir que vous aller porté plainte par de QUE CHOISIR
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| 11/11/2008 à 09:11 |
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Re: problème Le magicien des prix |
PINK FLOYD |
Bonjour, je me suis également fait avoir sur ce site (...). J'ai commandé un nettoyeur vapeur polti à 344 € (n°L99793gT3v6P), j'ai téléphoné pour m'assurer que c'était bien celui que je voulais car il est 200 € plus cher en magasin. Et je l'ai commandé, 10 jours de livraison. (...). J'ai lu le forum malheureusement trop tard et j'ai donc immédiatement téléphoner au site pour ne pas me faire avoir comme les autres. Et là, j'ai attendu 80 minutes et personne ne m'a répondu, j'ai donc vérifier sur infigreffe si la société était bien immatriculé et j'ai essayé de trouver un autre numéro de tel et je suis tombé sur une société de location de bureaux qui m'a passé le service informatique de IRETURN. On m'a dit que ma commande allait bientôt être livré mais qu'il fallait que je rappelle demain. Quand j'ai rappelé, o surprise, mon apparteil n'est plus dispo, il propose de me rembourser. Sympa quand on sait que c'était pour un anniversaire. (...)
Bon courage et surtout, FUYEZ CE SITE D'ATTRAPE COUILLONS ....
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| 12/11/2008 à 14:33 |
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Re: problème Le magicien des prix |
g.rine |
Pourriez-vous me donner un numéro de tel pour les joindre svp?
Merci
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| 14/11/2008 à 14:23 |
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Re: problème Le magicien des prix |
PINK FLOYD |
J'avais mis un numéro de tel mais le guide a trouvé sympa de mettre des points de suspension à la place
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| 15/11/2008 à 13:02 |
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Re: problème Le magicien des prix |
Rico11 |
Bonjour à tous,
Je me suis fais rembourser ma commande N° L99793fCPd6D de ma machine à laver quelques mois plus tard.
En lisant tous vos témoignages sur ce forum, ce site est (...) à éviter à tous prix.
Je vous recommande ces quelques conseils pour vous faire rembourser(dans le meilleur des cas !) :
1) Le magicien des prix utilise exclusivement internet pour faire "son petit business", communiquer votre problème dans tous les forums qu'il utilise pour se faire sa publicité (...)
2) Envoyer lui des mails en signalant vos démarches (plaintes sur les forums,gendarmeries,associations de consommateurs...), restez courtois et déterminez ! En bref, ne relâchez pas la pression sur lui
3) Énoncez des délais ultimatums pour votre remboursement et annoncer vos futurs démarches de plaintes au serviceclient@lemagiciendesprix.com
4) Si vous avez payez par CB , renseignez vous auprès de votre banque si vous possédez une assurance (...)(soyez persuasif,votre banquier peut vous aider à vous faire rembourser !)
Voila, quelques petits conseils mais à l'avenir je serai plus vigilant sur les prix trop bas annoncé par des sociétés récemment créés sur internet, ( 2008 pour le magicien des prix sur société.com)
Bon courage à tous (...)
Merci au forum pour sa liberté d'expression.
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| 19/11/2008 à 11:05 |
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Re: problème Le magicien des prix |
Mayyy |
Bonjour,
A force d'attendre ma livraison que j'ai commander le 07 novembre sur le magicienduprix (RQ1061 RQ1061 1 AN CONSTRUCTEUR - Philips), qui n'arrive toujours pas, j'ai décider de faire un tour sur les forums.. et je tombe sur celui là .. Mauvaise nouvelle ( mais toujours mieux que le service client APRES VENTE qui ne répond jamais, à noter que les autres services eux ne sont pas saturer !! ).. Bref je pense, non je me suis fait (...) comme tous ceux qui commande sur le site, j'ai vu le dernier message, je vais essayer de suivre la démarche prescrite.. Mais bon je vais avoir besoin d'aide .. Voilà.
P.S : Merci pour le forum, maintenant avant de faire une commande en ligne, j'y réfléchirais à deux fois, mais surtout je viendrais vérifier sur leguide.com.
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| 22/11/2008 à 00:30 |
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Re: problème Le magicien des prix |
nadachata |
Bonsoir à tous,
Tout d'abord, un grand coup de chapeau à toi RICO11, je reste admirative face à ta persévérance, mon cas est similaire au tien si ce n'est qu'il est récent (17/10/08, cdeL997936h3rte).(...) un SOS adressé à toutes personnes voulant m'aider...
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| 22/11/2008 à 01:04 |
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Re: problème Le magicien des prix |
tumeur |
Bonsoir à tout le monde,
Quel réconfort de vous lire tous, le hic c'est que je suis super novice sur l'informatique, d'ailleurs j'ai eu beaucoup de mal à faire le pas d'acheter en ligne et pour le coup j'ai comme vous tous pris connaissance tardivement des avis! Mais je garde espoir que l'un d'entre vous me sortira de ce pétrin! Je vous suplie de m'écrire sur ma boîte mail (tumeurx@free.fr) Merci et à très vite
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| 27/11/2008 à 08:40 |
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Re: problème Le magicien des prix |
laure489 |
Moi aussi je suis novice au niveau des commandes sur internet et je me suis lancée pour un lave vaisselle... la livraison n'ayant jamais eu lieu entre le 22 septembre et le 30 octobre, j'ai demandé l'annulation de ma commande par téléphone (au bout de 25 minutes d'attente) annulation confirmée par e-mail le même jour - depuis j'attends toujours le remboursement promis sous 15 jours des 446,88 € prélevés au 24 septembre !
je suis en plein problème financier et n'avait vraiment pas besoin de ça !
La prochaine fois, promis, avant de commander, je fais le tour des forums...
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| 27/11/2008 à 09:57 |
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Re: problème Le magicien des prix |
laure489 |
Moi aussi je suis novice au niveau des commandes sur internet et je me suis lancée pour un lave vaisselle... la livraison n'ayant jamais eu lieu entre le 22 septembre et le 30 octobre, j'ai demandé l'annulation de ma commande par téléphone (au bout de 25 minutes d'attente) annulation confirmée par e-mail le même jour - depuis j'attends toujours le remboursement promis sous 15 jours des 446,88 € prélevés au 24 septembre !
je suis en plein problème financier et n'avait vraiment pas besoin de ça !
La prochaine fois, promis, avant de commander, je fais le tour des forums...
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| 28/11/2008 à 10:14 |
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Re: problème Le magicien des prix |
ylsa |
.... eh bien quel dommage qu'on soit si nombreux...
Quant à moi, c'était le 18 septembre (oui oui ! ca fait plus de deux mois) que ma commande était validée. Je laissais plein de messages dans "nous contacter" je téléphonais, et la réponse était toujours la même (le retard de livraison de mon frigo LG est lié à un problème de fournisseur, mais ne vous inquiétez pas, on vous fait un geste commercial pour l'extension de garantie à 5 ans (j'avais déjà souscrit celle de 3 ans) -"faut parler de leurs gentillesse aussi hein"
la (...) fille m'a conseillé de ne plus appeler (lol) et que de toute façon dès que "LE FOURNISSEUR" leur confirmera la date ca sera eux qui prendront contact avec moi... incfroyable non ?? pour une livraison qui devait se faire le 22 octobre.... (bon je me calme)
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| 28/11/2008 à 18:34 |
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Re: problème Le magicien des prix |
tilouna |
Que dire à part que je suis à peine plus chanceux que vous , les delais de livraison sont une catastrophe, leur envoyer un mail c'est un rêve , il y a un Pb avec leur BAL.
j'ai contcté leur service par telephone , j'ai attendu 25 minutes en lignes avant d'avoir quelqu'un..........
heureusement au bout d'1 mois j'ai recu ma machine à laver acheté chez eux.........
il indiquait le delai de 10 à 15 jours.
Bon courage à toutes les personnes lisant cela , cela veut dire qu'elles ont des Pb avec cette société.
morale:
Acheter en ligne peut être trés avantageux pecunièrement mais pour le reste.....
courage
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| 09/12/2008 à 19:56 |
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Re: problème Le magicien des prix |
ethop |
Même problème pour nous, qui y avions commandé grace à la présence du Logo de FIANET.
Nous avons engagé un Litige avec FIANET, et miracle, il y a eu une reponse.
Promesse de remboursement pour le 3 janvier, on peut craindre que ce n'est que du vent, d'après tout ce qu'on vient de lire ici, mais nous gardons le litige ouvert jusqu'a remboursement.
Vous tiendrons au courant si miracle à eu lieu
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| 13/12/2008 à 18:24 |
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Re: problème Le magicien des prix |
corsica49 |
Bonjours, j’ai passé une commande N°L99793vqQhga du 14/10/2008 pour un frigidaire, et depuis toujours rien, aucunes nouvelles, impossible de les joindre par téléphone. Je leur ai laissé de nombreux mails, mais sans réponse. Comment faire pour déposer plainte à la Répressions des fraudes, ou à l’UFC- que choisir ? Merci de votre aide. En attentant, et en lisant (un peu tard) les très nombreux forums contre ce site, je crois bien que je ne reverrais jamais mon argent.
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| 16/12/2008 à 09:55 |
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Re: problème Le magicien des prix |
chanchoun |
J ai fait une commande depuis le 28 octobre pour un robot mais je me suis trompé de frappe et j ai trouvé que j ai payé 3 qantité c est a dire 223euros j ai demandé sur place d annulé 2 quantité elle m a dit c est bon c est enregistré votre demande et jusqua ce jour j ai rien recue ni ma commnde ni mon remboursement et je ne peut pas le rejoindre par telephone parce que toujour il ne repond pas et derierement ils ont dit que le numero est n est pas connecté aidez moi svp pour faire m envoyer ma commande et mon remboursement merci le numero de ma commande est L99793QDL6wt
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| 16/12/2008 à 17:46 |
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Re: problème Le magicien des prix |
ethop |
Ca y est, nous venons d'etre remboursé avant la date annoncé (2 mois quand même )
Nous avons ouvert un litige chez FIANET dont la présence sur leur site est en principe un gage de serieux.
Par leur intermédiaire, nous avions eu une reponse et promesse de remboursement, mais nous n'avons pas levé le litige jusqu' a l'arrivé du remboursement sur notre compte. (Aujourd'hui).
Bon courage à tous et que le site de FIANET regorge de vos ouvertures de litige, ca fait quand même bouger les choses.
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| 16/12/2008 à 18:40 |
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Re: problème Le magicien des prix |
mariev |
Bonjour à tous, amis d'infortune... moi aussi, j'ai eu la mauvaise idée de commander sur le magicien des prix (un robot pâtissier, ref: N°L997931tm6n2, prix défiant toute concurrence) le 2 novembre. Même topo : commande validée, argent débité, et toujours rien de reçu... Ils répondent au premier mail ("Nous vous informons que nous sommes dans l'attente de réception de votre produit par nos fournisseurs qui font le nécessaire pour nous donner la date de réception. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé(e) très rapidement."). Inutile de préciser que je n'ai pas eu de nouvelles. J'aimerais que ce site soit dénoncé haut et fort pour son manque de sérieux. Bon courage à tous!
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| 17/12/2008 à 10:10 |
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Re: problème Le magicien des prix |
cricri1 |
Idem pour moi cde du l99793 du 06/10 non livree et non remboursée à ce jour
site à eviter à tout prix nvisage de porter plainte
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| 17/12/2008 à 11:46 |
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Re: problème Le magicien des prix |
speleo |
Idem pour moi concernant une commande n° L99793ztwdym de robot ménager du 30 / 10 /2008 impossible de les joindre ni par tel ni par mail qui d'ailleurs n'a plus l'air valable ayant payé par paypal je me suis donc tourné vers eux et les services de consommateur pour un litiges et un remboursement si possible .....
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| 18/12/2008 à 09:49 |
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Re: problème Le magicien des prix |
chris2929 |
Bonjour j'ai le même problème et impossible de les joindre
que faire????????????
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| 18/12/2008 à 18:19 |
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Re: problème Le magicien des prix |
Springbird |
Bonjour,
Moi aussi je me suis fait avoir ; J'ai commandé le 19 octobre une centrale vapeur Astoria à 178,41€ disponible (commande L99793rPitGq). Compte paypal débité le m^me jour. Ils ont accusé reception de ma commande "dite en cours de préparation" avec une livraison prévue pour le 25 novembre au plus tard. 2 mois après aucune nouvelle et bien entendu ils ne répondent pas à mes mails ni au téléphone.
Que puis-je faire pour récupérer mon argent. Merci de votre aide
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| 20/12/2008 à 17:34 |
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Re: problème Le magicien des prix |
CENDRINE |
Même probléme.j'ai commandé un autocuiseur clipso de seb (commande:L997937TfHUP) le 12 aout paiement par CB débité le 14 aout.Evidement jamais reçu;dés que je réclame le remboursement par télèphone mon interlocuteur me raccroche au nez et par mail jamais de réponse.
Je viens de m'abonné a L'UFC QUE CHOISIR.Je vous dirai ce qu'il en est.
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| 20/12/2008 à 17:42 |
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Re: problème Le magicien des prix |
CENDRINE |
Même probléme.j'ai commandé un autocuiseur clipso de seb (commande:L997937TfHUP) le 12 aout paiement par CB débité le 14 aout.Evidement jamais reçu;dés que je réclame le remboursement par télèphone mon interlocuteur me raccroche au nez et par mail jamais de réponse.
Je viens de m'abonné a L'UFC QUE CHOISIR.Je vous dirai ce qu'il en est.
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| 22/12/2008 à 16:48 |
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Re: problème Le magicien des prix |
coco419 |
Bonjour,
J'ai le même problème : machine à laver = disponibilité 48h à 72h donc j'ai commandé réglé par chèque (19 novembre 2008), et quelques jours après je reçois un mail des magiciens des prix disant ceci : "Le départ de votre produit est enregistré en date du 23 Décembre et la livraison aura lieu sous 48H/72H".
Sur ce, je les contacte, enfin j'essai car un coup, c'est occupé, une autre fois, répondeur pendant de 5 minutes et ça raccroche ou encore : "les bureaux sont actuellement fermés" alors que j'appelle pendant les heures de bureaux... bref. NE PAS COMMANDER SUR CE SITE !!!! Je vous tiens au courant de la suite des évènements dès que j'ai du nouveau . En attendant à ce jour cela fait 4 semaines que j'attends ma machine à laver !!!! COMMANDE N° L99793c....
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| 23/12/2008 à 10:51 |
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Re: problème Le magicien des prix |
mitie |
Voici les "démarches à suivre":
INFO-ALERTE N° 220 – 22 décembre 2008
LEMAGICIENDESPRIX.COM :
ATTENTION AUX MAUVAIS TOURS
Le site « lemagiciendesprix.com » est exploité depuis le 30 janvier 2008 par la Sarl I-RETURN (2, rue du Beausset, 13001 Marseille), dont le gérant est M. Sylvain MANCA.
Curieusement, jusqu’au 21 février 2008, une partie du capital social était détenue par M. Gilbert MENDY, ancien gérant du site tristement célèbre MONDIALDISCOUNT aujourd’hui fermé.
Délais de livraison extensibles pour des articles annoncés en stock, impossibilité de joindre le service clients, messagerie saturée, remboursements aléatoires : telles sont les principales doléances transmises au Réseau anti-arnaques.
A l’issue des démarches amiables habituelles – relances puis mise en demeure par courrier recommandé avec accusé de réception - tout consommateur peut saisir le juge de proximité, auprès du tribunal d’instance le plus proche de son domicile, pour obtenir le remboursement de la commande non honorée (procédure dite « de déclaration au greffe »).
Parallèlement à cette démarche civile, le Réseau anti-arnaques préconise de saisir la Direction départementale de la concurrence, consommation et répression des fraudes, 22 rue Borde, 13285 Marseille cedex qui est habilitée à mener les investigations nécessaires et à transmettre le dossier au Parquet.
INFO-ALERTE est une mise en garde diffusée par le Réseau anti-arnaques, BP 15, 79340 Ménigoute (arnaques@live.fr).
Sa périodicité est hebdomadaire, mais peut varier en fonction de l'actualité.
Reproduction autorisée sous réserve de mentionner l’origine.
Directeur de la publication : Pascal TONNERRE
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| 23/12/2008 à 13:46 |
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Re: problème Le magicien des prix |
relie39 |
Me voilà dans le meme panier!
En résumé:commande le 06/09/08 n°L99793x NUdPc de mon four De Dietrich à 761.14 euros!Le 15/10/08 on m'informe par mail que je serai livré d'ici 72h maxi et depuis plus rien! Biensur impossible de les contacter et aucunes réponses à nos mail. Que devons nous faire? J'ai contacté l'UFC mais ils me demandent de cotiser. Est ce la bonne solution? Enfin en lisant tous ces mail on se sent moi seul!
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| 26/12/2008 à 20:21 |
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Re: problème Le magicien des prix |
EMILE 57510 |
Bonjour, j'avais commandé un congelateur le 13 octobre payement le 15 octobre par cheque et puis plus rien apres plusieurs tentatives... je leur ai fait un mail leur precisant que c'etait le dernier mail que j'envoyais ensuite j'ai telephone à mon avocat (pensez aux defenses recours que vous avez avec la plupart des assurances en responsabilite civile) et vous pouvez leur envoyer un courrier avec accuse de reception en vous basant sur l'article article L 114-1 du code de la consommation avec mise en demeure de livrer l'article dans un delai de moins de 8 jours ou restitution des sommes versées.
bon courrage Emile
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| 30/12/2008 à 17:20 |
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Re: problème Le magicien des prix |
jeanbermejo52 |
Bonjour,
ATTENTION!!! Site de type "(...)" ou "(...)" comme vous préfèrerez.
J'ajoute encore une mauvaise expérience de client dupé par ce site de vente sur internet "Le Magicien des Prix":
J'achète un robot Kenwood KM010 à 359.09€ (commande N° L997936scsyZ)et je reçois un robot Kenwood KMC560 à 269.27€. Voilà comment gagner de l'argent facilement!
Après plusieurs réclamations sur le "serviceclient" du site, pas de réponse. Pas de réponse non plus en appelant au téléphone ce même service ou le SAV.
Par conséquent, je viens d'envoyer un courrier en recommandé avec AR au siège de Marseille avec copie à l'"association des consommateurs de France" pour action.
La suite en 2009!!!
Bonne Année!
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| 02/01/2009 à 21:41 |
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Re: problème Le magicien des prix |
THGALL |
Bonjour,
Comme tout le monde sur ce sujet, je me suis fait duper sur l'achat d'un réfrigérateur référence L99793HD8VYz soit 389.09 EUR.
A ce jour, j'envoie des mails mais aucunes réponses de leur part et toujours pas de livraison de mon réfrigérateur.
A suivre.
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| 06/01/2009 à 02:58 |
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Re: problème Le magicien des prix |
aladain |
Et un pigeon de plus !!! Commande L99793VcvI toujours en attente de remboursement. Par contre chez Amazone ça marche du tonnerre. Je vous conseille vivement ce site.Livraison sous 48h.
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| 07/01/2009 à 15:38 |
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Re: problème Le magicien des prix |
changa64 |
Bonjour,
Alerte a l'(...) !!
Commande d'un four le 16.11.08 n°l99793, 288 euros encaissés le jour même et pas de trace du four même chez eux, signalez sur le site internet-signalement.gouv.fr
avant que trop de monde n'aie été victime et portez plainte !
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| 08/01/2009 à 11:03 |
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Problème Le magicien des prix |
Scarachon |
Bonjour à tout le monde
Je crois que j'ai le même problème que vous tous, l’achat d'une machine à laver avec "le magicien des prix" commande N°L99793aM0Jtn du 07/11/2008 pourtant d'après leur mail elle vient d'être expédiée par leurs services le 12/12/2008.
Et j'ai toujours rien reçu
Et quand j'appelle DHL il me répond qu'ils n'ont rien eu de la part "le magicien des prix".
Que dois je faire exactement please help me je suis désespéré.
Merci d'avance.
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| 08/01/2009 à 14:07 |
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Re: problème Le magicien des prix |
leslezards76 |
Bonjour,
Meme probleme, commande d'un lave vaisselle (N°L99793368Q8J) debut decembre et qui etait dispo, a ce jour toujours rien mise a part d'un email que le produit serait dispo ce jour mais pas de nouvelles.. plusieurs mails, aucune reponse et plusieurs appeles telephonique , idem jamais aucune reponse malgré rappel automatique ou attente de dizaines de minutes!!!
comment faire?? merci
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| 08/01/2009 à 14:24 |
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Re: problème Le magicien des prix |
leslezards76 |
Bonjour,
Meme probleme, commande d'un lave vaisselle (N°L99793368Q8J) debut decembre et qui etait dispo, a ce jour toujours rien mise a part d'un email que le produit serait dispo ce jour mais pas de nouvelles.. plusieurs mails, aucune reponse et plusieurs appeles telephonique , idem jamais aucune reponse malgré rappel automatique ou attente de dizaines de minutes!!!
comment faire?? merci
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| 08/01/2009 à 17:45 |
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Re: problème Le magicien des prix |
veni |
Je fais partie aussi des personnes qui se sont faites avoir par le magicien des prix.
J'ai effectivement été remboursée après mise en demeure et assignation au tribunal d'instance. (remboursement effectué 4 mois après la commande)
Je vous communique deux numéros qui vous seront très utile par la suite.
bureau du financier : 04 88 66 18 05
Fax : 04 88 66 17 25
Bon Courage
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| 09/01/2009 à 19:08 |
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Re: problème Le magicien des prix |
thony |
Et un de plus à s'être fait avoir. J'ai commandé un petit réfrigérateur réf RL255 n° commande L99793NY1trX à 262,34 euros le 22 novembre 2008 car je vais avoir un logement, j'ai 21ans 1/2 et ça ne me fait pas plaisir car j'ai beaucoup de choses à acheter. J'ai envoyé plusieurs mail sans réponse et j'essaie de les contacter par tél mais je ne peux pas les avoir.
On verra la suite..........
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| 12/01/2009 à 10:05 |
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Problème Le magicien des prix |
dookie33 |
Commande L99793sBJUIz du 14/11/2008 hotte aspirante. ja mais recu à ce jour.
le nmr de tel donné par un internaute il y a peu est dejà indisponible!
Avez vous trouvé une solution. merci d'avance
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| 14/01/2009 à 22:57 |
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Re: problème Le magicien des prix |
jessangel |
Bonsoir à tous...
Et merci pour tous vos messages, vous m'avez évité une belle boulette !
J'allais commander un lave-vaisselle sur le site en question, soit un budget de plus de 500€, ce qui n'est pas rien.
Mille merci, et courage à tous, tenez bon.
Jess !
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| 20/01/2009 à 13:51 |
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Re: problème Le magicien des prix |
tim26032008 |
Bonjour
a ce que je vois je ne suis pas la seule a mettre faites avoir. commande n°L99793l1Jik8 passée le 14/10/200/ débitée le 16/10/2008 avec un délai de 20 a 30 jours pour une plaque de cuisson SCHOLTES. Après plus de 2 mois d'attente et de nombreux coups de tel au Service client que l'on a fini par joindre remboursement demandé qui doit arrivé avant la fin du mois.
alors surtout ne vous faites pas avoir!!!!!! ce site n'est pas sérieux
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| 20/01/2009 à 17:38 |
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Re: problème Le magicien des prix |
claire.petit4 |
Et une de plus, même problème que vous! J'attends un mail d'eux, dernier délai pour connaître la date de livraison ou connaître la procédure pour demander un remboursement! Je trouve cela honteux que des sites de la sorte soient laissés en service et que nous nous fassions avoir! Je suis l'affaire de près et posterai la suite, surtout dans le cadre d'un remboursement (délai!).
commande N°L99793OnPtOb du 07/12/2008.
A
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| 21/01/2009 à 20:54 |
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Re: problème Le magicien des prix |
Yvele67 |
Bonsoir,
Merci pour vos témoignages. Je n'avais jamais eu de problèmme pour mes achats sur différents sites internet ! Leur page bien garnie rassure.
J'ai commandé : Ref :L99793joacvi le 05/11/2008 pour 114.18 EUR une chaine hifi. Puis plus de news ! Finalement livraison le 15 janvier !! J'ai refusé la livraison avec mon droit de rétractation de 7 jours. A la lecture de vos témoignages, j'aurai dû accepté le colis, car je risque de ne pas être remboursé ! Dommage que je n'ai pas trouvé ce forum avant. Bon courage à tous !
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| 22/01/2009 à 20:22 |
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Re: problème Le magicien des prix |
chris44 |
Salut à tous,
Nous nous sommes fait avoir également pour l'achat d'une machine à laver séchante de près de 600 euros le 20/10/2008, nous sommes passé par un avocat dont le courrier n'a pas donné suite et enfin avons décidé de passer par la DDCGRF de Marseille dont une cellule spéciale a été crée pour règler les litiges avec eux. je vous conseille de les appeler....à priori ils garantissent le remboursement... Je vous tiens au courant si cela a fonctionné.
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| 22/01/2009 à 20:33 |
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Re: problème Le magicien des prix |
chris44 |
Oups... c'est la DDCCRF de Marseille au 04 91 78 58 74
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| 26/01/2009 à 14:07 |
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Re: problème Le magicien des prix |
Schtroumfeterika |
Bonjour,
Je me joins malheureusement à cette triste et longue liste...
J'ai acheté début novembre un lecteur DVD portable - c'était pour le noel de ma puce.....
je devais etre livrée début déc. Actuellement sur le site, il apparait qu'il m'aurait envoyé l'objet par chronopost le 31/12.
On est le 26/01 et toujours rien reçu.
Je pense qu'ils n'ont jamais rien envoyé.
J'essaie de les joindre par tel.
Et prend également les dispositions nécessaires - mise en demeure, Direction des Fraudes...
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| 28/01/2009 à 16:05 |
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Re: problème Le magicien des prix |
StefSyl |
Pour chris.
Comment contacter la DGCCRF? J'essaie de les joindre depuis plusieurs jours mais jamais de réponse. Y a t-il des horaires pour les contacter. Merci d'avance pour la réponse.
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| 28/01/2009 à 18:27 |
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Re: problème Le magicien des prix |
Daverig |
Merci pour vos témoignages. du coup je ne vais pas commander chez eux
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