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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 07/04/2008 à 15:48 |
| Cde en cours | foveno | |
J'ai cdé une tondeuse payable en 3 fois..On a encaissé mes 180,20€ mais je n'ai aucune nouvelle.Ma cde a été confirmée le 28/03/08 à 11h34..La première échéance doit être débitée qu'à la facturation....on me dit maintenant que j'aurais en un impayé en juillet 2007...ils auraient attendus 8 mois pour réclamer ?leur service comptable ne m'a même pas répondu....et moi qui voulait leur commander un salon §§ dégouté de leur mépris pour les clients... cde 9035060650
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| 07/04/2008 à 17:49 |
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Re: cde en cours |
médiateur mistergooddeal |
Bonjour,
Je me renseigne auprès de nos différents service s et reviens vers vous pour plus d'explications.
Cordialement,
tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 08/04/2008 à 12:36 |
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Re: cde en cours |
médiateur mistergooddeal |
Bonjour,
Un bug informatique lors de modifications de notre système de prélèvement est la raison de cet impayé. Cet "impayé" n'existe donc pas.
Nous avons donc immédiatement régularisé informatiquement votre situation.
Votre commande va donc être expédiée dans les 48 prochaines heures.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation.
Nous mettons en place un bon d'achat d'un montant de 10€ à votre attention. Celui-ci sera validé une fois que vous aurez réceptionné votre dernière commande. Merci donc de me recontacter pour me prévenir de la réception de votre commande en indiquant votre n° de commande afin que je puisse faire valider ce geste commercial.
Cordialement,
Tristan
service qualité
Mistergooddeal.com
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| 08/04/2008 à 14:07 |
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Re: cde en cours |
foveno |
Bien reçu votre message,j'attends la livraison pour d'éventuels commentaires..Merci
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| 24/07/2008 à 15:14 |
Shoxx.com (créé par cagou57) |
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