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Bien acheter sur internet avec LeGuide.com
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Messages |
Auteurs |
| 06/04/2008 à 09:44 |
| Commande webachatfrance | nonoard | |
Bonjour,j'ai commander un congelateur,j'avais un code promo(PAR-B31959X108)ainsi qu'un bon d'achat de 15€,mais lors de ma validation de commande,tout a disparu;alors probleme avec le serveur ou volontee de ne pas prendre en compte les avantages a disposition??? resultat de ma commande recu par mail,et bien nono tu paye plein pot!!!mr fabien que faut'il que je fasse maitenant,que j'annule ma commande et que je recommande(ce qui prendrai du temps car il faudrai pour cela que j'attende le remboursement)...
merci de votre reponse
coordialement
cl-23373 070607
cmd 54585 050408 23373
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| 07/04/2008 à 11:42 |
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Re: commande webachatfrance |
Fabien Service client |
Bonjour,
Votre avoir est remis en place mais tout est normal le code parrain est valable pour un nouveau client hors votre compte client existait déjà d'où la demande de création d'un compte mais où là vous n'aviez pas votre avoir.
Cordialement,
Fabien
Service client
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| 07/04/2008 à 23:36 |
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Re: commande webachatfrance |
nonoard |
Bonsoir ,si je comprend bien,mon avoir n'est pas valable car je suis un ancien client et le code promotion ne mache pas non plus car je suis aussi un ancien client!!!c'est le serpent qui se mord la queue!!!
quelle est votre solution a part me recrediter mon avoir si je ne peut m'en servir lors de mes commandes...car arriver a l'atape du reglement il m'est refuser!!!
merci de votre reponse
cl-23373-070607
cmd 54585 050408 23373
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| 09/04/2008 à 11:27 |
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Re: commande webachatfrance |
Fabien Service client |
Bonjour,
Votre avoir est valable tout le temps sur votre compte et il a été recrédité, c'est le code parrain qui n'est uilisable que pour un nouvau client que vous parrainez.
Cordialement,
Fabien
Service client
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