| 05/04/2008 à 16:43 |
| UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE | mb54 |  |
Je viens m'ajouter aux clients (...) par la sté kimonore située à TOURS. J'ai moi même passé commande le 10 mars 2008-le règlement a été débité le lendemain- l'article que j'avais commandé était soi-disant disponible sous 3 à 5 jours; en consultant mon espace personnel "client", j'ai constaté que ma commande avait été expédiée, sans mentionner de date d'envoi, ni le mode de transport. J'ai attendu une quinzaine de jours, et ne voyant toujours rien venir, j'ai commencé à adresser des mails (restés sans réponse), j'ai appelé plusieurs fois (sans réponse évidemment), j'ai envoyé une lettre recommandée qui, pour l'instant, n'a pas été réceptionnée (je l'ai également envoyée en courrier simple, et par mail, qui apparemment a été lu), mais je n'ai toujours pas de signe de vie. Visiblement, la tactique de kimonore c'est : j'encaisse, je gagne du temps, et je pointe aux abonnés absents. N'ayant à ce jour, le 5 avril, aucun signe du gérant pour éclaircir la situation, et la traiter à l'amiable, je vais donc mettre l'affaire entre les mains de la justice.
ce message concerne la commande n° 20 080 310 468 DU 10.3.08 débitée le 11.3.08 marchandise non reçue à ce jour -
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| 06/04/2008 à 12:45 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
avks |
As-tu eu des contacts avec le comité départemental 37 ? Je pense les contacter car ils font de la pub pour son site, citent "mr Kimonore" sur leurs site alors que ce monsieur se conduit tout de même d'une manière étrange... A moins que ce ne soit que des problèmes logistiques (panne PC etc...)Mais à ce moment là il suffit d'expliquer! Ma commande 20080217437 est en préparation depuis 2 mois! mon email lepoire@wanadoo.fr bon courage à tous.
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| 10/04/2008 à 14:23 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
kimonore |
Bonjour a vous,
Je viens afin de répondre a MB54, comme vous avez constatez, nous avions change de systeme, Internet, ou nous devrions pas rencontré de coupure, mais cela, n'a pas était le cas, vous avez pu constater, que pour votre kimono nous l'avons recommandé, et non pas joué avec les conditions de ventes bien expliqué, et validé par vos soins.
Nous sommes il est vrai dépendant, de nos fournisseurs et fabriquant, les délais de livraison, son mis non pas pour vous tromper, mais en accord sur papier, avec nos collaborateurs.
Nous ne laissons jamias une situation s'agraver, kimonore est tenue et créé par un pratiquant, sans avoir l'envie de vous trouver.
La société il est vrai a eu quelques soucis sur le point de la technique, car l'évolution était obligatoire pour le site. Nous sommes bien sur joignable, mais vous etes quand 2 500 000 personnes etes venue sur le site, et un grand nombre de clients, donc imaginé pour un jeune créateur d'entreprise, ou je suis seul pour m'occuper de la société, je suis un peut débordé et surmergé. Je tiens vraiment a précisé que toutes les commandes seront bien honorés et pour vous, vous serez rapidement livré, comme pour Mr poire, sur cela, je peux vous l'assurer.
veuillez accepter mes excuses et des aujourd'hui, vous pouvez nous joindre, car le tout de internet, et la téléphonie est opérationnel apres notre changement.
Merci de votre compréhension,
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| 15/04/2008 à 19:47 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
mb54 |
Bonjour,
quand je ne suis pas contente, je le fais savoir, quand les choses s'arrangent, et qu'il a des efforts qui ont été faits, je le dis aussi. Après ce message, je vous ai appelé, et il est vrai que j'ai pu enfin vous joindre, et vous parler de vive voix. Je vous ai exposé mes griefs, vous m'avez fait part de certaines difficultés, qui ne vous sont pas toutes imputables, et vous avez fait le nécessaire pour que je reçoive l'article que j'avais commandé il y a maintenant 1 mois. c'est chose faite. J'ai été livrée ce matin, par UPS, le contenant étant conforme a ce que j'avais commandé.
Pour résumer, s'il y a un problème, un soucis quelconque, prenez contact avec vos clients, et restez joignable pour expliquer la situation, cela évitera dans de nombreux cas d'envenimer les choses,
cde 20080310468 - reçue le 15.04.2008
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| 26/06/2008 à 22:39 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
ejk |
STOP!!! y en a mare.
KIMONORE ce sont des (...) et il faut absolument faire passer le message!
J'ai comme les copains passé une commande et pour l'instant je m'asseoit dessus.
Monsieur R M doit être puni par la justice pour abus de confiance, (...) et (...).
J'ai informé les fédérations de Karaté, Judo, Boxe, Kick Boxing,et aikido que monsieur R M (...) les pratiquants d'arts martiaux leurs demandant d'informer tous leur adhérents.
J'ai déposé une plainte auprès de Monsieur le Procureur de la République de Tours à l'encontre de Monsieur RL M.
J'ai informé le service de la répression des fraudes et 60 millions de consomateurs.
SVP faites comme moi, déposez plainte et ne vous laissez plus B...
Commande n° 20080421568
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