| 05/04/2008 à 16:43 |
| UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE | mb54 |  |
Je viens m'ajouter aux clients (...) par la sté kimonore située à TOURS. J'ai moi même passé commande le 10 mars 2008-le règlement a été débité le lendemain- l'article que j'avais commandé était soi-disant disponible sous 3 à 5 jours; en consultant mon espace personnel "client", j'ai constaté que ma commande avait été expédiée, sans mentionner de date d'envoi, ni le mode de transport. J'ai attendu une quinzaine de jours, et ne voyant toujours rien venir, j'ai commencé à adresser des mails (restés sans réponse), j'ai appelé plusieurs fois (sans réponse évidemment), j'ai envoyé une lettre recommandée qui, pour l'instant, n'a pas été réceptionnée (je l'ai également envoyée en courrier simple, et par mail, qui apparemment a été lu), mais je n'ai toujours pas de signe de vie. Visiblement, la tactique de kimonore c'est : j'encaisse, je gagne du temps, et je pointe aux abonnés absents. N'ayant à ce jour, le 5 avril, aucun signe du gérant pour éclaircir la situation, et la traiter à l'amiable, je vais donc mettre l'affaire entre les mains de la justice.
ce message concerne la commande n° 20 080 310 468 DU 10.3.08 débitée le 11.3.08 marchandise non reçue à ce jour -
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| 06/04/2008 à 12:45 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
avks |
As-tu eu des contacts avec le comité départemental 37 ? Je pense les contacter car ils font de la pub pour son site, citent "mr Kimonore" sur leurs site alors que ce monsieur se conduit tout de même d'une manière étrange... A moins que ce ne soit que des problèmes logistiques (panne PC etc...)Mais à ce moment là il suffit d'expliquer! Ma commande 20080217437 est en préparation depuis 2 mois! mon email lepoire@wanadoo.fr bon courage à tous.
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| 10/04/2008 à 14:23 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
kimonore |
Bonjour a vous,
Je viens afin de répondre a MB54, comme vous avez constatez, nous avions change de systeme, Internet, ou nous devrions pas rencontré de coupure, mais cela, n'a pas était le cas, vous avez pu constater, que pour votre kimono nous l'avons recommandé, et non pas joué avec les conditions de ventes bien expliqué, et validé par vos soins.
Nous sommes il est vrai dépendant, de nos fournisseurs et fabriquant, les délais de livraison, son mis non pas pour vous tromper, mais en accord sur papier, avec nos collaborateurs.
Nous ne laissons jamias une situation s'agraver, kimonore est tenue et créé par un pratiquant, sans avoir l'envie de vous trouver.
La société il est vrai a eu quelques soucis sur le point de la technique, car l'évolution était obligatoire pour le site. Nous sommes bien sur joignable, mais vous etes quand 2 500 000 personnes etes venue sur le site, et un grand nombre de clients, donc imaginé pour un jeune créateur d'entreprise, ou je suis seul pour m'occuper de la société, je suis un peut débordé et surmergé. Je tiens vraiment a précisé que toutes les commandes seront bien honorés et pour vous, vous serez rapidement livré, comme pour Mr poire, sur cela, je peux vous l'assurer.
veuillez accepter mes excuses et des aujourd'hui, vous pouvez nous joindre, car le tout de internet, et la téléphonie est opérationnel apres notre changement.
Merci de votre compréhension,
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| 15/04/2008 à 19:47 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
mb54 |
Bonjour,
quand je ne suis pas contente, je le fais savoir, quand les choses s'arrangent, et qu'il a des efforts qui ont été faits, je le dis aussi. Après ce message, je vous ai appelé, et il est vrai que j'ai pu enfin vous joindre, et vous parler de vive voix. Je vous ai exposé mes griefs, vous m'avez fait part de certaines difficultés, qui ne vous sont pas toutes imputables, et vous avez fait le nécessaire pour que je reçoive l'article que j'avais commandé il y a maintenant 1 mois. c'est chose faite. J'ai été livrée ce matin, par UPS, le contenant étant conforme a ce que j'avais commandé.
Pour résumer, s'il y a un problème, un soucis quelconque, prenez contact avec vos clients, et restez joignable pour expliquer la situation, cela évitera dans de nombreux cas d'envenimer les choses,
cde 20080310468 - reçue le 15.04.2008
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| 26/06/2008 à 22:39 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
ejk |
STOP!!! y en a mare.
KIMONORE ce sont des (...) et il faut absolument faire passer le message!
J'ai comme les copains passé une commande et pour l'instant je m'asseoit dessus.
Monsieur R M doit être puni par la justice pour abus de confiance, (...) et (...).
J'ai informé les fédérations de Karaté, Judo, Boxe, Kick Boxing,et aikido que monsieur R M (...) les pratiquants d'arts martiaux leurs demandant d'informer tous leur adhérents.
J'ai déposé une plainte auprès de Monsieur le Procureur de la République de Tours à l'encontre de Monsieur RL M.
J'ai informé le service de la répression des fraudes et 60 millions de consomateurs.
SVP faites comme moi, déposez plainte et ne vous laissez plus B...
Commande n° 20080421568
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| 14/08/2008 à 10:09 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
anton44 |
Bonjour,
toujours pas de nouvelle de kimonore, 3 kimonos encaissés en avril et pas livrés bien sur!quelq'un a t'il des nouvelles de cette société avant d'aller au tribunal (...).
Merci de votre réponse
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| 26/08/2008 à 13:10 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
Angelo24 |
J'ai passé une commande (Réf.: 20080517594) le 17.5.2008 débitée le 19.5.2008. Pas de livraison jusqu'à présent le 26.8.2008. Aucune possibilité de les contacter par téléphone. Aucune réponse aux e-mails envoyés. Lettre recommandée même pas retirée. Il est très difficile de garder patiente et confiance face à une telle attitude. La poursuite judicaire s'impose. Moi aussi j'ai informé mon club et ma Fédération.
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| 11/09/2008 à 17:31 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
un vrai karateka |
Encore un problème avec la société Kimonore :commande n) 20080628635 passée le 28 06 08 pour un montant de 253 euros pour la section enfants de mon dojo .Chèque débité immédiatement depuis aucune nouvelle plus de téléphone pas de réponses aux nombreux mails,lettre recommandée avec de mise en demeure de me rembourser qui va sans doute me revenir ,comment avec tous ces probleme ce gérant continue t il à mettre à jour son site (voir karategi en promo jusqu'à la fin septembre modification récente).
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| 15/09/2008 à 18:52 |
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Re: UN LITIGE DE PLUS AVEC KIMONORE |
paspigeon |
Bonjour, je rencontre ce site trop tard, moi aussi.
commande n°20080902748 enregistrée le 02 septembre sur le site de Kimonore.
Déjà un premier problème dans l'e-mail de confirmation que kimonore m'envoie:
la référence est tronquée des trois derniers chiffres!
et devient: 20080902 pourquoi?????
Le payement par paypal était indisponible??? (je pense savoir pourquoi maintenant!)
La firme m'a alors très rapidement et fort gentillement, transmis les codes IBAN BIC de sa banque(contenu de l'e-mail disponible)
, ce qui m'a permis d'effectué le jour même le virement électronique.
Preuve fournie (disponible) par ma banque, que mon compte a bien été débité de la somme au profit du compte mentionné.
Plusieurs e-mails de cette preuve au gérant.
Sans réponses.
à l'heure où je vous écris ceci, l'article est toujours dans ma liste de commande: "en attente de payement".
15 jours pour un virement électronique ! Non personne ne me le fera avaler!
J'ai envoyé un e-mail au gérant lui signalant mon intention de dépôt de plainte le 17 (2 15= 17) s'il reste sans réaction ou explication valable.
Il y a eu réaction!:
j'ai reçu un avis de NON lecture de mon message! (avis disponible)
Je lui ai renvoyé le même message en y ajoutant: j'espère que c'est par erreur que vous avez "jeté" mon message, je vous en renvoie donc le contenu.
J'attend toujours!
Je suggère à tous les plaignants d'unir nos efforts pour empècher ce genre de comportement inacceptable.
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| 10/10/2008 à 19:32 |
Matelas (créé par jacouille8) |
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